1.1 Tous les jeux de casino sont fournis par des fournisseurs agréés et contrôlés de manière indépendante, dont les Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) sont certifiés et régulièrement audités par des laboratoires de test accrédités. Les pourcentages de RTP et les règles des jeux sont disponibles dans le panneau d'information de chaque jeu.

1.2 Tous les événements de jeu générés aléatoirement sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires. Lorsque le résultat affiché sur votre appareil est en contradiction avec le résultat enregistré sur notre serveur ou sur celui du fournisseur du jeu, l'enregistrement du serveur est définitif et fait foi en toutes circonstances. Vous ne disposez d'aucun droit de contester une décision prise par nous sur la base des données du serveur.

1.3 Les enregistrements du serveur de la société constituent l'autorité finale pour déterminer les conditions et l'issue de toute activité de jeu. En cas de divergence entre l'affichage en jeu et les enregistrements du serveur, l'enregistrement du serveur prévaut.

1.4 Pour les jeux offrant des résultats prouvablement équitables (provably fair) ou vérifiés par blockchain, les instructions de vérification sont disponibles dans le panneau d'information du jeu.

2.1 Si un jeu présente un dysfonctionnement ou affiche un résultat incorrect, la manche concernée est nulle et la mise correspondante sera remboursée sur votre compte.

2.2 Si une erreur technique conduit un jeu, une fonctionnalité, une promotion ou un affichage à créditer des fonds au-delà de ce qui est dû (y compris les surpaiements de jackpot), nous nous réservons le droit de retirer les fonds crédités à tort ainsi que tous les gains qui en découlent. Vous êtes tenu de nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une telle erreur. Le défaut de signalement d'une erreur et la poursuite du jeu avec des fonds crédités à tort peuvent être traités comme une Activité Interdite au titre des Conditions Générales.

2.3 Si votre session est interrompue en cours de manche, le jeu reprendra exactement dans son état côté serveur lors de votre reconnexion. Si la manche ne peut pas être reprise, elle sera clôturée et la mise remboursée. Si la manche a été résolue sur notre serveur avant votre reconnexion, ce résultat demeure valable.

2.4 Si un prestataire de paiement crédite votre compte par erreur ou traite un crédit en double, nous pouvons annuler le crédit incorrect ou en double sans préavis.

2.5 Les erreurs manifestes dans les flux de données, les cotes affichées, les prix ou les informations de jeu peuvent être corrigées à tout moment. Nous nous réservons le droit d'annuler ou d'ajuster les mises et les manches affectées par de telles erreurs.

2.6 Si nous détectons qu'un joueur a utilisé ou tenté d'exploiter un problème technique, une erreur d'affichage ou un bug logiciel, seul ou en coordination avec d'autres, nous pouvons annuler tous les gains et bonus issus de cette exploitation, récupérer les fonds crédités à tort et fermer ou restreindre le compte. Cela s'applique que l'exploitation ait réussi ou non.

3.1 Les résultats des jeux avec croupier en direct sont déterminés par les actions physiques des croupiers et par du matériel physique, notamment cartes, roues et dés. Tous les jeux avec croupier en direct sont exploités par des fournisseurs tiers agréés.

3.2 En cas de conflit entre le flux vidéo qui vous est présenté et le journal officiel des résultats détenu par le fournisseur du jeu, le journal officiel du fournisseur fait foi.

3.3 En cas de déconnexion pendant une manche avec croupier en direct, la manche sera réglée conformément à l'enregistrement du serveur une fois votre connexion rétablie.

3.4 Les tables avec croupier en direct peuvent avoir leurs propres règles spécifiques, limites de mise et procédures de règlement, affichées à la table avant que vous ne la rejoigniez. Ces règles propres à chaque table font partie intégrante des présentes Règles du Casino.

4.1 Il est interdit de manipuler les résultats des jeux ou d'exploiter tout délai, erreur logicielle, anomalie d'affichage ou faille à des fins de gain financier.

4.2 L'utilisation d'outils automatisés, de bots, de scripts, de macros ou de tout logiciel interagissant avec la plateforme sans intervention humaine directe est strictement interdite.

4.3 Vous vous engagez à n'utiliser aucun logiciel d'intelligence artificielle pendant l'utilisation de nos jeux ou de notre plateforme. Nous surveillons activement et détectons l'utilisation de programmes d'IA procurant un avantage déloyal, y compris les programmes s'exécutant en arrière-plan sur votre appareil. Si l'utilisation avérée d'un logiciel d'IA est détectée, votre compte sera résilié et tous les gains annulés.

4.4 La coordination avec d'autres joueurs pour manipuler les résultats des jeux, exploiter des fonctionnalités ou partager des informations en temps réel pendant le jeu est interdite et constitue une Activité Interdite au titre des Conditions Générales.

4.5 Tout comportement suspect, abusif ou portant atteinte à l'intégrité peut entraîner l'annulation de jeux, le retrait des gains, la suspension du compte ou sa fermeture définitive.

5.1 Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des jeux de la plateforme à tout moment et sans préavis. Nous ne sommes pas responsables de la perte d'accès à un jeu retiré ou restreint.

5.2 Certains jeux ou fonctionnalités bonus peuvent être indisponibles dans certains pays ou régions en raison des restrictions de licence des fournisseurs de jeux. Lorsqu'un jeu fait l'objet d'une restriction géographique, il ne sera pas accessible depuis votre localisation. Les joueurs dans cette situation n'auront aucun recours contre le fournisseur du jeu ou contre nous.

6.1 Les gains importants et les jackpots peuvent faire l'objet de délais de traitement prolongés pendant que nous vérifions le résultat auprès du fournisseur du jeu. Le paiement des gains de jackpot vérifiés interviendra une fois la vérification terminée.

6.2 Tous les montants de jackpot affichés dans le lobby du casino ou ailleurs sur la plateforme sont donnés à titre indicatif uniquement. Le montant de jackpot faisant autorité est celui enregistré sur le serveur au moment précis de l'événement déclencheur. Les valeurs affichées peuvent accuser un léger retard par rapport au serveur et ne sont pas garanties.

6.3 Si un fournisseur de jeu annule ou reverse un jackpot attribué à tort en raison d'une erreur technique, d'un défaut d'affichage ou d'un problème de RNG, nous annulerons le paiement correspondant. Vous en serez informé et le montant concerné sera retiré de votre compte ou déduit de vos gains futurs.

6.4 Aucune communication de félicitations pour un gain, y compris les messages automatisés, ne constitue une confirmation de paiement. Tous les paiements de jackpots et de gains importants sont soumis à l'examen et à la vérification de notre équipe Paiements avant le déblocage des fonds.

7.1 Certains jeux sont soumis aux règles publiées par leurs fournisseurs tiers respectifs. Lorsque des règles propres au fournisseur existent, elles régissent le règlement des résultats de ce jeu. En cas de conflit entre les règles du fournisseur et les présentes Règles du Casino, les règles du fournisseur prévalent pour les questions de règlement propres au jeu. Pour toute autre question, les présentes Règles du Casino et les Conditions Générales font foi.

7.2 Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou de la disponibilité des contenus de jeux tiers. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie concernant les règles, résultats ou logiciels des fournisseurs tiers.

8.1 Nous pouvons suspendre les services du casino pour une maintenance planifiée ou des interventions techniques d'urgence. Dans la mesure du possible, nous annoncerons à l'avance les interruptions planifiées.

8.2 Nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité du service causée par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les défaillances de télécommunications, les pannes de tiers, les coupures de courant ou les cas de force majeure.

8.3 En cas de déconnexion en cours de manche impossible à résoudre et imputable à nos systèmes (et non à votre connexion Internet), notre responsabilité se limite au remboursement de la mise de la manche concernée.

8.4 Nous nous réservons le droit de suspendre, modifier ou retirer toute partie des services du casino à notre seule discrétion et avec effet immédiat. Nous rétablirons les services dès que raisonnablement possible après toute suspension temporaire.

9.1 Les jeux de casino sont proposés uniquement à des fins de divertissement. Ils comportent un risque en argent réel et tous les résultats sont déterminés par le hasard. Si le jeu n'est plus une source de plaisir ou provoque des préjudices financiers, émotionnels ou sociaux, nous vous encourageons à utiliser nos outils de jeu responsable (notamment les limites de dépôt, les pauses temporaires et l'auto-exclusion) ou à solliciter l'aide d'une organisation de soutien professionnelle. Veuillez consulter notre Politique de Jeu Responsable pour tous les détails.

10.1 Toutes les autres conditions de nos Conditions Générales s'appliquent au jeu de casino. En cas de conflit non traité dans les présentes Règles du Casino, les Conditions Générales font foi, sauf lorsque les présentes Règles du Casino traitent spécifiquement d'une question en jeu ou propre à un jeu, auquel cas elles prévalent.