1.1 Estes Termos e Condições constituem um acordo legal e vinculativo entre Si e o operador do Site ("Vegas Nova", "nós", "nosso", "O Casino" ou "A Empresa") e aplicam-se a qualquer acesso ou utilização do site (www.vegasnova.com) e a todos os Serviços através dele prestados, incluindo todos os jogos disponíveis (o "Site").

1.2 Este site presta serviços de jogo online e recursos associados, doravante designados por Serviços. Estes abrangem informações sobre os jogos, áreas de descarregamento, comunicação, funcionalidades e muito mais. Na qualidade de beneficiário, "Você", o(s) "Jogador(es)" e/ou "Utilizador(es)" aceita(m) ficar juridicamente vinculado(s) aos Termos e Condições que lhe são apresentados neste site e/ou noutras entidades exploradas, licenciadas ou controladas por nós e/ou pelos nossos sublicenciados autorizados. Ao utilizar os nossos Serviços e/ou ao registar uma conta, aceita ficar vinculado aos referidos Termos e Condições na sua totalidade e sem reservas. Se não concordar com os Termos e Condições que lhe são apresentados, deixe imediatamente de utilizar os Serviços.

1.3 Os Termos e Condições apresentados no site estão sujeitos a alterações ao nosso exclusivo critério. Todas as versões atualizadas dos Termos e Condições serão publicadas no site após cada alteração, e é da sua responsabilidade verificá-los regularmente. Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após tais modificações, considera-se que tomou conhecimento da versão mais recente dos Termos e Condições apresentada no site e que a aceitou.

1.4 Em caso de inconsistência ou conflito entre estes Termos, quaisquer Termos e Condições promocionais ou qualquer outra política publicada pela Vegas Nova, prevalecerá a versão publicada no nosso site oficial, salvo indicação expressa em contrário. Nenhuma orientação, explicação, declaração, garantia verbal ou promessa dada pelo Apoio ao Cliente, pelos agentes do Chat ao Vivo, por Afiliados ou por qualquer outro representante da Vegas Nova, comunicada verbalmente ou por e-mail, chat ao vivo, telefone, redes sociais ou qualquer outro canal de comunicação, constitui um compromisso juridicamente vinculativo, nem altera, substitui ou complementa estes Termos ou qualquer política oficialmente publicada no nosso site.

1.5 Deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar legalmente os Serviços apresentados no nosso site. A prestação de informações pessoais falsas constitui uma infração legal e reservamo-nos o direito de comunicar qualquer comportamento fraudulento às autoridades competentes.

1.6 É da sua exclusiva responsabilidade assegurar que a sua utilização dos Serviços é totalmente legal na sua jurisdição.

1.7 Tenha em consideração que nem todos os jogadores são elegíveis para registar uma conta. Tais exceções incluem jogadores de: Coreia do Norte, Irão, Síria, Iraque, Afeganistão, China, Indonésia, Paquistão, Venezuela, Zimbabué, Zâmbia, Sudão, Cuba, Chipre, Mianmar, Líbia, Nicarágua, Somália, Iémen, Estados Unidos, Egito, Israel, Rússia, Ucrânia, Bielorrússia, Cazaquistão, Geórgia, Índia, Argélia, Marrocos, Tunísia, Sara Ocidental, Benim, Burquina Faso, Cabo Verde, Costa do Marfim, Gâmbia, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Libéria, Mali, Mauritânia, Níger, Nigéria, Senegal, Serra Leoa, Togo, Angola, Camarões, República Centro-Africana, Chade, República do Congo, República Democrática do Congo, Guiné Equatorial, Gabão, São Tomé e Príncipe, Burundi, Comores, Jibuti, Eritreia, Etiópia, Quénia, Madagáscar, Maláui, Maurícia, Moçambique, Ruanda, Seicheles, Sudão do Sul, Tanzânia, Uganda, Botsuana, Essuatíni (Suazilândia), Lesoto, Namíbia, e qualquer outro território onde a utilização dos nossos serviços seja proibida pela lei aplicável. Reservamo-nos ainda o direito de alterar a lista de jogadores e jurisdições elegíveis a qualquer momento.

1.8 Os jogadores residentes em jurisdições onde o nosso acesso é limitado e que consigam registar uma conta com o nosso acordo expresso poderão deparar-se com restrições impostas pelos fornecedores de jogos. Estas incluem, entre outras, o bloqueio do acesso a determinados jogos. Os jogadores que recorram a esta opção não terão qualquer direito de reclamação contra o fornecedor ou contra nós.

1.9 Ao utilizar os Serviços e o site, expressa o seu consentimento para receber materiais promocionais, bem como quaisquer comunicações da nossa parte por telefone, SMS, e-mail e notificações push. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento contactando a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

1.10 Os jogadores com acesso aos nossos Serviços poderão usufruir de atualizações, novas funcionalidades, melhorias, software e/ou da adição de novos sites, estando tudo isto sujeito aos Termos e Condições, diretrizes, códigos de conduta e acordos de licença. Quaisquer conflitos entre o Acordo de Licença aplicável aos Serviços e os Termos e Condições serão resolvidos ao nosso exclusivo critério.

1.11 Os Serviços, juntamente com o site e quaisquer outros sites por nós controlados, bem como o software, as funcionalidades e os requisitos de sistema, estão sujeitos a alterações ao nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não seremos responsabilizados por quaisquer danos ou perdas sofridos pelos jogadores em resultado de tais potenciais alterações.

1.12 Alguns sites de terceiros, afiliados ou outras entidades externas podem anunciar promoções ou ofertas expiradas, incorretas ou não disponíveis para todos os jogadores devido a restrições jurisdicionais, regulamentares, de elegibilidade ou outras. Não somos responsáveis por promoções incorretamente anunciadas ou não autorizadas e não teremos qualquer obrigação de honrar bónus ou ofertas que não tenham sido oficialmente publicados ou aprovados pela Vegas Nova.

1.13 É da exclusiva responsabilidade dos jogadores familiarizarem-se e, consequentemente, concordarem com as regras dos jogos anunciados no site, bem como com os procedimentos, funcionalidades e diretrizes dos Serviços, antes de efetuarem qualquer ação no site.

2.1 Os jogadores são os únicos responsáveis por avaliar o enquadramento legal na sua própria jurisdição e agir em conformidade. Os utilizadores que apostam dinheiro real nos jogos anunciados no site garantem que cumprem a regulamentação local relativa ao jogo online e declaram expressamente que tal é legalmente permitido na respetiva jurisdição.

2.2 Para poderem participar nos jogos anunciados no site e, consequentemente, efetuar as suas apostas, os jogadores têm de registar uma conta.

2.3 É da exclusiva responsabilidade dos jogadores que pretendam registar uma conta connosco verificar a regulamentação local relativa ao jogo online e assegurar que a utilização dos nossos Serviços ocorre num quadro legal, uma vez que o jogo online é estritamente proibido em algumas jurisdições. Não prestaremos qualquer garantia ou aconselhamento jurídico a jogadores que não cumpram.

2.4 Não seremos responsabilizados pelas ações dos jogadores que não cumpram a sua obrigação de verificar se a prática de jogo online acarreta problemas legais. Em caso de dúvida, consulte especialistas jurídicos sobre a prática de jogo online na sua jurisdição antes de utilizar os nossos Serviços.

2.5 Nenhuma informação pessoal será partilhada com terceiros, exceto conforme especificado na Política de Privacidade. Consulte a Política de Privacidade para compreender melhor como as suas informações pessoais são tratadas.

2.6 O site suporta moedas "Fiat" e "Cripto". Fiat refere-se a moedas emitidas por governos, como EUR, USD, AUD, GBP, etc., enquanto Cripto se refere a moedas digitais, como BTC, ETH, XRP, etc.

2.7 Para registar uma conta, terá de fornecer informações pessoais genuínas, tais como nome e apelido, data e local de nascimento, número de telefone, morada atual, endereço de e-mail e método(s) de pagamento. É da responsabilidade dos jogadores atualizar quaisquer alterações às informações pessoais originalmente fornecidas.

2.8 Os jogadores que registam uma nova conta garantem que têm idade legal na jurisdição em que residem, que partilham informações pessoais genuínas, que são os legítimos proprietários dos fundos em dinheiro real que circulam nas respetivas Contas de Jogador, que participam em jogos, ofertas, promoções e bónus em nome próprio e não como intermediários, e que não possuem mais do que uma única conta no site (também designada por "Conta Duplicada").

2.9 A Empresa pode tratar como contas relacionadas várias contas ligadas por titularidade comum, agregado familiar, dispositivos partilhados, métodos de pagamento, endereços IP ou outros indicadores técnicos; consideraremos igualmente contas duplicadas com base noutros indicadores, tais como: endereço de e-mail, número de telefone/telemóvel, morada de faturação/do agregado familiar, dispositivo utilizado para o registo, depósito, início de sessão e jogo.

2.10 Reservamo-nos o direito de efetuar verificações de antecedentes direcionadas ou aleatórias à nossa base de jogadores para prevenir qualquer comportamento fraudulento, sem aviso prévio. Consequentemente, serão pedidas aos jogadores sujeitos a essas verificações diversas informações pessoais, consoante o caso. Uma verificação de antecedentes inclui, entre outros aspetos: a verificação da identidade dos jogadores, dos dados de registo, da atividade de jogo, da situação financeira e das transações. Entidades terceiras só poderão ser associadas a uma verificação de antecedentes se tal for necessário. Se forem suspeitos ou considerados culpados de fraude, os jogadores ficarão impedidos de aceder à respetiva Conta de Jogador, impedidos de efetuar levantamentos e excluídos de bónus, promoções e ofertas. Se a verificação de antecedentes produzir um resultado negativo ou incerto, a Conta de Jogador será encerrada e todos os fundos retidos. Os jogadores que se recusem a fornecer a documentação solicitada durante uma verificação de antecedentes ficarão impedidos de aceder à respetiva Conta de Jogador até que as informações necessárias sejam fornecidas, podendo ainda ficar permanentemente impedidos de aceder à Conta de Jogador.

2.11 A não prestação de informações suficientes para determinar que os jogadores têm idade legal para utilizar os nossos Serviços resultará na suspensão imediata das Contas dos Jogadores. Se se revelar que os jogadores participaram em atividades de jogo antes de atingirem a idade legal para o efeito, a Conta de Jogador será encerrada, todos os fundos depositados e transações online efetuadas enquanto menores serão reembolsados na íntegra, todas as apostas serão declaradas nulas e todos os ganhos, tanto gerados como levantados, terão de ser reembolsados na totalidade pelo jogador em causa.

2.12 A Conta de Jogador e as respetivas credenciais de acesso são estritamente pessoais. É o único e exclusivo responsável por manter a segurança, a confidencialidade e a utilização adequada da sua conta.

Em nenhuma circunstância pode um terceiro aceder, utilizar ou gerir uma Conta de Jogador em seu nome. Qualquer atividade, transação ou perda financeira ocorrida na sua conta, autorizada por si ou resultante de acesso não autorizado de terceiros, permanece inteiramente sob a sua responsabilidade pessoal. A Empresa não será responsabilizada, em circunstância alguma, por qualquer perda, dano ou transação não autorizada decorrente do acesso de terceiros à sua conta. É estritamente proibido partilhar as credenciais da sua conta, os dados de validação ou as suas informações pessoais com qualquer entidade ou pessoa externa.

Qualquer suspeita de partilha de conta, transferência de credenciais ou acesso não autorizado de terceiros pode conduzir à suspensão imediata ou ao encerramento permanente da conta, bem como à perda e remoção de qualquer saldo remanescente.

Deve notificar imediatamente o Apoio ao Cliente logo que suspeite de qualquer acesso não autorizado, violação de segurança ou anomalia na conta. Se se esquecer da sua palavra-passe, deve redefini-la exclusivamente através da ligação "Esqueceu-se da palavra-passe" no portal de início de sessão ou contactando diretamente o Apoio ao Cliente.

3.1 Cada jogador tem direito a uma única Conta de Jogador. Os jogadores que se verifique terem registado várias Contas de Jogador, também designadas por Contas Duplicadas, com informações pessoais iguais ou diferentes, terão as suas contas encerradas e todos os ganhos gerados retidos com efeito imediato. Todas as transações com intenção de enganar ou defraudar o Casino serão canceladas ao nosso critério.

3.2 Ao efetuar um depósito e/ou transação, os jogadores devem utilizar a moeda do país de residência indicado durante o processo de registo. Se essa opção não estiver disponível, todos os fundos serão automaticamente convertidos em euros ou USD, a uma taxa de câmbio comparável à taxa do dia utilizada pelos bancos e pelas empresas de cartões de crédito.

3.3 As Contas de Jogador não devem ser utilizadas como contas bancárias. Não existe qualquer seguro, garantia ou patrocínio instituído por qualquer banco para proteger os seus fundos através de uma apólice de seguro bancário oficial. Além disso, os fundos não utilizados não vencem juros. Por fim, os jogadores não poderão apostar mais fundos do que os já existentes nas respetivas Contas de Jogador.

3.4 É da exclusiva responsabilidade dos jogadores manter as suas Contas de Jogador permanentemente atualizadas, incluindo, entre outros, o nome/apelido, a morada atual e o país de residência, o e-mail, o número de telefone e qualquer outra informação pessoal utilizada para validar a identidade dos jogadores.

3.5 É da exclusiva responsabilidade dos jogadores declarar e pagar qualquer imposto sobre o jogo aplicável aos ganhos recebidos do Casino. No caso de Cripto, é da exclusiva responsabilidade do jogador pagar todas as taxas de transação, comissões e/ou impostos exigidos pela sua jurisdição.

3.6 Os jogadores têm a opção de encerrar as suas Contas de Jogador a qualquer momento, estejam inativas ou não. Para iniciar o encerramento da conta, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente por e-mail para dar seguimento ao seu pedido. Tenha em atenção que todas as apostas pendentes têm de ser canceladas antes de uma Conta de Jogador poder ser encerrada.

3.7 Uma Conta de Jogador que permaneça inativa durante três (3) meses consecutivos será classificada como Conta Inativa. Será deduzida do saldo em dinheiro real uma taxa de manutenção mensal de 5,00 € (ou o equivalente noutra moeda) por cada mês em que a conta permaneça inativa. A primeira taxa de inatividade será cobrada no final do mês civil seguinte à classificação da conta como inativa. Não será cobrada qualquer taxa de inatividade quando a conta tiver saldo zero. As contas que permaneçam inativas durante seis (6) meses consecutivos serão classificadas como Contas Dormentes. Reservamo-nos o direito de arquivar Contas Dormentes e de remover permanentemente quaisquer saldos remanescentes, sem prejuízo das leis aplicáveis e dos requisitos regulamentares. Sempre que razoavelmente possível, daremos um pré-aviso de pelo menos trinta (30) dias por e-mail antes da cobrança da primeira taxa de inatividade. As taxas de inatividade já deduzidas não são reembolsáveis. Os jogadores podem solicitar a reativação da sua conta a qualquer momento, sujeita à conclusão com êxito de quaisquer procedimentos KYC, AML ou outras verificações exigidas pela Empresa.

3.8 Os jogadores que pretendam autoexcluir-se devem assegurar que o saldo da sua conta é inferior a 1,00 EUR/GBP/USD/AUD ou equivalente noutra moeda suportada. Para iniciar uma autoexclusão, os jogadores devem submeter o seu pedido por e-mail ao Apoio ao Cliente através de [email protected] para concluir o processo de encerramento da conta. O jogador é o único responsável por submeter o pedido de autoexclusão a partir do seu endereço de e-mail registado e por confirmar que não criará nem utilizará quaisquer contas adicionais durante o período de autoexclusão. A Vegas Nova não aceita qualquer responsabilidade por qualquer atividade, perda, depósito, aposta ou transação efetuada através de qualquer outra conta criada ou utilizada pelo jogador.

3.8.1 Tenha em atenção que, embora os depósitos e o jogo sejam bloqueados assim que a restrição da conta for aplicada, poderá continuar a receber e-mails promocionais, mensagens SMS, notificações push ou outras comunicações de marketing durante um período máximo de 24 horas após a conclusão do encerramento da conta no nosso back-office, devido ao tempo necessário para sincronizar o estado da conta nos nossos sistemas de marketing. A Vegas Nova envidará todos os esforços razoáveis para processar os pedidos de autoexclusão o mais rapidamente possível.

3.8.2 Os jogadores sujeitos a autoexclusão, períodos de reflexão, suspensão de conta por motivos de jogo responsável ou qualquer outra restrição de jogo responsável não são elegíveis para participar em promoções, bónus, torneios, ofertas de cashback, recompensas VIP ou outras atividades promocionais durante a vigência da restrição aplicável.

4.1 Para participar nas atividades de jogo anunciadas no site, os jogadores têm de efetuar pelo menos um depósito em dinheiro real, que será utilizado para apostas futuras. Os métodos de Depósito e Levantamento presentes no site estão sujeitos a alterações, e as taxas, procedimentos e condições variam de uma opção bancária para outra. Os jogadores só podem efetuar depósitos nas respetivas Contas de Jogador exclusivamente através do nosso site.

4.1A Tenha em atenção que determinadas transações de pagamento são processadas pela Dailyspark Services Ltd. Os serviços de processamento de pagamentos prestados pela Dailyspark Services Ltd. regem-se pelas leis e pelo quadro regulamentar aplicáveis da União das Comores (Anjouan). Esta disposição diz respeito exclusivamente ao processamento de transações de pagamento e não afeta a lei aplicável nem a jurisdição aplicável aos presentes Termos e Condições, salvo indicação expressa em contrário.

4.2 Ao utilizar os nossos Serviços, compromete-se a não iniciar estornos, reversões de pagamento ou disputas semelhantes relativas a transações devidamente autorizadas. Se iniciar um estorno ou uma reversão de pagamento, reservamo-nos o direito de:

• recuperar o montante integral do estorno juntamente com quaisquer taxas associadas, custos administrativos e danos;
• deduzir qualquer montante em dívida do saldo da sua conta ou de quaisquer depósitos ou ganhos futuros;
• suspender ou encerrar permanentemente a sua conta;
• intentar ações cíveis para recuperar as nossas perdas; e
• comunicar suspeitas de atividade fraudulenta às autoridades competentes.

4.3 As Contas de Jogador suspeitas de comportamento fraudulento e/ou de estornos/devoluções serão temporariamente encerradas enquanto decorrer a investigação. Reservamo-nos o direito de congelar os fundos disponíveis na Conta de Jogador até que as devoluções sejam regularizadas ou a investigação seja concluída.

4.4 Um depósito por cartão de crédito/débito só é bem-sucedido quando o Casino recebe a confirmação do pagamento juntamente com o código de autorização. Aos jogadores que depositem montantes superiores ao limite máximo predeterminado serão pedidas informações pessoais adicionais para concluir a transação.

4.5 Não é possível efetuar câmbio de moeda no site. Isto significa que, depois de depositar numa moeda, só poderá jogar jogos que aceitem essa moeda. Os jogos que utilizem outras moedas não estarão jogáveis. No caso de Cripto, a conversão Cripto-Cripto, Fiat-Cripto e Cripto-Fiat será efetuada exclusivamente por um prestador de serviços de pagamento.

4.6 Os saldos das contas de jogador Cripto compreendem duas componentes: 1) "Saldo Ativo/Saldo Jogável", 2) "Equivalente em Moeda": O saldo escolhido como saldo atualmente utilizado na conta do jogador. O jogador pode alternar entre saldos a qualquer momento. O Saldo Ativo/Saldo Jogável é apresentado em moeda fiat e é utilizado para jogar, apostar, bónus, rodadas grátis, torneios e outras funcionalidades do site. Este saldo, em moeda fiat, só existe durante o período em que o dinheiro está depositado no site e é reconvertido na criptomoeda original no momento do levantamento. Aquando da criação da conta de jogador, a moeda fiat equivalente é escolhida pelo jogador no formulário de registo. Este "Equivalente em Moeda" é utilizado para converter criptomoedas em "Saldo Ativo/Saldo Jogável".

4.7 Ao depositar Cripto no nosso site, a criptomoeda escolhida será convertida, no momento do depósito, no seu "Equivalente em Moeda", para sua conveniência de jogo. Este será utilizado para apostar em todos os jogos disponíveis a qualquer momento. No levantamento, o seu "Equivalente em Moeda" será convertido de volta para a criptomoeda utilizada no depósito (com base na taxa de câmbio em vigor) e será processado para a sua carteira. Por exemplo: ao depositar 1 ETH numa conta que escolheu "EUR" como "Equivalente em Moeda", o saldo será de 4,000 EUR (se a taxa de câmbio em vigor for 1 ETH=4,000 EUR). Ao iniciar um levantamento, se a conta tiver um total de 8,500 EUR, o montante será convertido de volta para ETH e serão creditados 2.125 ETH na sua conta (se a taxa de câmbio em vigor no momento do levantamento for 1 ETH=4,000).

4.8 O nosso site suporta várias criptomoedas e o jogador pode optar por utilizar tantos saldos quantos desejar. Os saldos são distintos e só podem ser utilizados individualmente através da seleção do "Saldo Ativo". O "Saldo Ativo" selecionado será utilizado para o jogo, bónus, torneios de rodadas grátis e outras funcionalidades do site. Não são suportadas transferências entre saldos.

4.9 Todos os saldos na conta de jogador Cripto não serão influenciados pelas flutuações do mercado. Quando o valor da criptomoeda aumenta ou diminui, o montante na conta não é afetado até ser levantado de volta para a carteira. Além disso, os jogadores reconhecem que as taxas de câmbio das criptomoedas flutuam continuamente. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade por qualquer ganho ou perda resultante exclusivamente de variações do valor de mercado das criptomoedas antes, durante ou após qualquer depósito ou levantamento.

4.10 Aos jogadores que utilizem fiat poderão ser cobradas taxas de depósito e/ou levantamento, consoante o método bancário selecionado e/ou o banco emissor.

4.11 No caso de fiat, os ganhos são processados de volta exclusivamente para o cartão utilizado no depósito. Os levantamentos para um cartão diferente do inicialmente utilizado para o depósito são estritamente proibidos, salvo indicação em contrário.

4.12 Todos os depósitos e levantamentos devem ser efetuados através de métodos de pagamento registados em nome do próprio Jogador. Reservamo-nos o direito de rejeitar transações que envolvam métodos de pagamento de terceiros e de solicitar verificação adicional quando necessário.

4.13 No caso de Cripto, é da responsabilidade do jogador assegurar que o endereço de carteira fornecido está completo e correto, tanto para o depósito como para o levantamento. Não seremos responsáveis por qualquer perda decorrente de informações incorretamente fornecidas.

4.14 O depósito mínimo para cada criptomoeda encontra-se indicado na caixa. É da responsabilidade do jogador assegurar que não deposita menos do que o montante mínimo, uma vez que os fundos não chegarão à conta do jogador e tal resultará numa perda.

4.15 Creditaremos na sua conta o depósito em Cripto efetuado assim que este for iniciado na blockchain, sem aguardar a confirmação completa do depósito. Esta abordagem foi escolhida para proporcionar aos nossos jogadores uma experiência rápida e agradável. Se, após o crédito dos fundos na sua conta, a transferência não for confirmada pela blockchain (transação iniciada falsa/cancelada), a conta será considerada fraudulenta e abusiva. Reservamo-nos o direito de suspender a conta, anular todos os saldos disponíveis e solicitar ao nosso processador de pagamentos o bloqueio permanente do endereço da carteira.

4.16 Os pedidos de reembolso só serão submetidos a análise se o montante solicitado for igual ou superior ao saldo em dinheiro detido na conta. Se o pedido de reembolso for aceite, todos os bónus na conta serão deduzidos antes do cálculo do montante a reembolsar. Os pedidos de reembolso podem ser enviados para [email protected] ou através do chat ao vivo durante o horário de expediente, com o respetivo motivo do pedido.

4.17 Nenhum pedido de reembolso será tido em consideração após 1 mês a contar da data da transação inicial.

4.18 Reservamo-nos o direito de reter ou recusar qualquer reembolso até que os procedimentos AML e KYC estejam concluídos para todos os utilizadores. Consoante a análise, não somos obrigados a divulgar o(s) motivo(s) da recusa de pedidos de reembolso, a fim de evitar abusos.

4.19 Reservamo-nos o direito de solicitar informações pessoais adicionais e de utilizar diversos procedimentos para verificar a identidade dos jogadores sempre que for efetuado um novo depósito nas respetivas Contas de Jogador Fiat.

4.20 Quando solicitado pela nossa equipa de Risco, Conformidade ou AML, aceita fornecer toda a documentação, informações e assistência razoável necessárias para verificar a sua identidade, a origem dos fundos, a origem do património ou qualquer outra matéria necessária ao cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares. A Empresa reserva-se o direito de suspender, adiar ou reter levantamentos e outros pagamentos até que todos os procedimentos de verificação solicitados tenham sido concluídos a nosso contento razoável.

4.21 Os fundos disponíveis na Conta de Jogador dividem-se em saldo em dinheiro e saldo de bónus. Os jogadores só podem levantar fundos do saldo em dinheiro. Antes deste procedimento, contudo, todas as apostas pendentes têm de ser canceladas. Todos os fundos remanescentes no saldo de bónus serão anulados no momento do levantamento, caso o pedido de levantamento tenha sido efetuado antes de o saldo de bónus atingir 0,5 € ou o montante equivalente noutras moedas que suportamos.

4.22 Salvo disposição em contrário da lei aplicável, todos os fundos depositados devem ser apostados pelo menos uma vez (1x Rotação do Depósito) antes de um pedido de levantamento poder ser processado. Se este requisito não tiver sido cumprido, qualquer pedido de levantamento será automaticamente rejeitado pelo nosso sistema.

4.23 O montante mínimo por levantamento individual é de:

• 20 € para levantamentos em criptomoeda
• 20 € para transferências SEPA
• 20 € para levantamentos por cartão de crédito e débito
• 50 € para transferências bancárias e levantamentos por carteira eletrónica

ou o montante equivalente noutra moeda.

4.24 Determinados métodos de pagamento podem estar sujeitos a taxas de transação ou de processamento. Quando for solicitado um levantamento sem qualquer atividade de jogo prévia com dinheiro real, poderá ser deduzida do montante do levantamento uma taxa administrativa fixa de processamento de 5,00 € (ou o equivalente noutra moeda) antes da libertação do pagamento.

4.25 Procuramos processar os pedidos de levantamento o mais rapidamente possível e, em muitos casos, no prazo de seis (6) horas após a receção do pedido. No entanto, os tempos de processamento são meramente estimativas e podem ser alargados quando forem necessárias verificações adicionais ou quando ocorram atrasos devidos a prestadores de pagamento, instituições financeiras, sistemas bancários, feriados ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

4.26 Salvo aprovação em contrário, o limite máximo de levantamento para jogadores VIP é de 30,000 EUR por mês e, para jogadores não VIP e jogadores que solicitem o seu primeiro levantamento, o limite máximo de levantamento é de 500 EUR por dia e 10,000 EUR por mês. A Empresa reserva-se o direito de, ao seu exclusivo critério, aprovar levantamentos que excedam estes limites.

4.27 No caso de transações em criptomoeda, todos os depósitos (incluindo o seu depósito mais recente) devem ser confirmados com êxito na blockchain relevante antes de qualquer pedido de levantamento poder ser processado. Se um pedido de levantamento for submetido enquanto um ou mais depósitos ainda aguardam confirmação na blockchain, reservamo-nos o direito de suspender o levantamento até que todos os depósitos relevantes tenham recebido as confirmações necessárias na blockchain.

4.28 Salvo indicação em contrário, o montante máximo de levantamento por transação individual para jogadores não VIP é de 500 EUR (ou o montante equivalente noutra moeda suportada). Os jogadores não VIP podem ter, no máximo, três (3) pedidos de levantamento pendentes em qualquer momento, com um valor total combinado não superior a 1,500 EUR. À medida que cada pedido de levantamento é aprovado e pago, o limite disponível de levantamentos pendentes será reposto em conformidade. Por exemplo, se tiver três levantamentos pendentes de 500 EUR cada e um levantamento for processado, poderá submeter um levantamento adicional até 500 EUR, desde que o valor total de todos os levantamentos pendentes não exceda 1,500 EUR.

4.29 Aos jogadores que efetuem depósitos connosco serão pedidos documentos de identificação quando solicitarem um levantamento. Os documentos exigidos incluem, entre outros: documento de identificação emitido pelo Estado com nome, fotografia e assinatura visíveis (carta de condução, cartão de identidade, passaporte); comprovativo de residência com menos de 3 meses (fatura de serviços); fotografia da frente/verso do cartão de crédito (NOTA: certifique-se de que cobre o número CVV no verso e os 6 dígitos do meio na frente); outros (podem incluir referência bancária, origem dos fundos, documento notarial que ateste a sua identidade, confirmação de depósito, etc.). Uma vez recebidos os documentos num formato inequívoco e processados no prazo máximo de 5 dias úteis, os jogadores ficarão habilitados a prosseguir com o seu pedido de levantamento.

4.30 Os levantamentos terão um período de pendência até 48 horas. Os jogadores que não apresentem todos os documentos de identificação acima especificados dentro do prazo de 48 horas terão o seu levantamento cancelado e o montante devolvido ao saldo da Conta de Jogador.

4.31 O seu levantamento poderá ser objeto de uma auditoria interna a qualquer momento. Tal é feito para proteger tanto os jogadores como o Casino de comportamentos fraudulentos. Durante a auditoria, que pode demorar até 7 dias úteis, os registos de transações, o jogo e os registos de atividade serão cuidadosamente analisados em relação ao seu levantamento. O seu levantamento e todos os fundos de bónus podem ser rejeitados se se verificar que participa em atividades ilícitas, em conluio com outros jogadores ou em qualquer outro tipo de comportamento malicioso destinado a defraudar ou enganar o Casino.

4.32 Somos obrigados pela regulamentação de combate ao branqueamento de capitais a verificar a sua identidade e a origem de quaisquer fundos depositados na sua conta de jogador.

4.33 Todas as transações serão monitorizadas em conformidade com a regulamentação de combate ao branqueamento de capitais. É proibido e ilegal depositar dinheiro adquirido, direta ou indiretamente, por meios ilícitos. Por conseguinte, todas as transações são verificadas para prevenir o branqueamento de capitais e todas as transações suspeitas serão comunicadas ao nosso Responsável pela Comunicação de Branqueamento de Capitais (MLRO), que reportará às autoridades competentes em conformidade com as nossas obrigações regulamentares. Se, num caso isolado ou ao longo de um período de tempo, tivermos motivos razoáveis para suspeitar que utiliza a sua Conta de Jogador para fins distintos da colocação lícita de uma aposta (por exemplo, se solicitar o levantamento de um depósito sem jogar um número adequado de jogos ou apostas, o que pode indicar branqueamento de capitais ou outros tipos de atividade fraudulenta ou criminosa), reservamo-nos o direito de: pedir documentos/perguntas adicionais; devolver quaisquer depósitos não apostados ou saldo de depósitos ao método de depósito de origem ou, quando tal não for possível, a uma conta bancária em seu nome; reter o seu saldo sem apresentar qualquer motivo; encerrar ou bloquear a sua conta de jogador indefinidamente sem lhe apresentar motivos e comunicá-lo às autoridades competentes; colaborar em ou intentar os processos penais ou cíveis pertinentes contra si.

4.34 Se deixarmos de suportar algum dos métodos de pagamento selecionados, ou se encontrarmos problemas fora do nosso controlo no processamento do seu levantamento, reservamo-nos o direito de oferecer e libertar os seus fundos noutra moeda ou através de outro canal de pagamento, ao nosso critério.

4.35 Tenha em atenção que a Empresa pode solicitar documentos de identificação atualizados a qualquer momento, inclusive após a conclusão de uma verificação anterior, quando exigido por lei, regulamento ou procedimentos internos de risco.

5.1 Nenhuma transação pode ser cancelada sem o nosso consentimento por escrito depois de uma aposta ter sido confirmada.

5.2 Em caso de perda de ligação imprevista durante um jogo, os jogadores devem retomar a(s) ronda(s) inacabada(s) no próximo início de sessão. Poderá ser possível um reembolso, ao nosso critério, caso a(s) ronda(s) não tenha(m) podido ser concluída(s).

5.3 As suas apostas só serão canceladas e a conta creditada por um jogo inacabado em caso de erro do sistema e ao nosso exclusivo critério.

5.4 Em caso de avaria do sistema, erro de software, interrupção de jogo, falha de comunicação, erro humano ou outro problema técnico que afete a integridade de qualquer jogo, aposta, transação, bónus ou pagamento, a Empresa reserva-se o direito de declarar nula a ronda de jogo, transação, aposta, bónus ou ganhos afetados e de corrigir qualquer erro daí resultante. A Empresa não será responsável por quaisquer perdas decorrentes de tais avarias técnicas.

6.1 É estritamente proibido tentar obter acesso não autorizado ao site e/ou aos nossos serviços, bem como a qualquer base de dados, computador, servidor ou software relacionado com o site. Quaisquer tentativas de violar a nossa segurança ou de adulterar os elementos relativos ao site e aos Serviços serão comunicadas às autoridades competentes, juntamente com as suas informações pessoais. Em caso de tal violação, ser-lhe-á negado o acesso aos Serviços e ao site com efeito imediato.

6.2 Pelo presente, aceita que os fundos utilizados nos nossos serviços foram obtidos legalmente e que não existe qualquer intenção maliciosa na utilização dos referidos serviços, como a utilização dos serviços e/ou do site para práticas ilícitas, tais como branqueamento de capitais, fraude ou qualquer outro tipo de atividade criminosa. Os jogadores que se verifique estarem em incumprimento dos Termos de Serviço ou envolvidos em comportamentos e/ou práticas suspeitos serão permanentemente banidos de utilizar os nossos Serviços e qualquer outro site por nós gerido, sem qualquer obrigação da nossa parte de reembolsar os indivíduos afetados.

6.3 Consideramos que as seguintes atividades constituem Atividades Proibidas. A participação em qualquer destas atividades pode resultar no encerramento da conta, na perda de fundos e na anulação de quaisquer bónus ou ganhos.

6.3.1 Apostas de arbitragem, matched betting, cobertura coordenada ou qualquer estratégia destinada a eliminar o risco ou a garantir lucro.

6.3.2 Efetuar apostas cujo resultado já é conhecido ou explorar atrasos de transmissão, latência de feeds de dados ou vantagens técnicas de temporização.

6.3.3 Partilhar as credenciais da conta ou permitir que terceiros acedam à sua conta ou a utilizem.

6.3.4 Utilizar fundos de bónus ou fundos de dinheiro real para explorar intencionalmente mecânicas de jogo com múltiplas fases, progredindo em funcionalidades do jogo (por exemplo, recolher 9 dos 10 símbolos necessários para acionar uma funcionalidade de bónus) e, subsequentemente, acionar ou recolher a recompensa final utilizando uma fonte de fundos alternativa depois de os fundos originais terem sido perdidos, esgotados, liquidados ou convertidos. Quaisquer ganhos obtidos através de tal conduta serão nulos, independentemente de o evento de acionamento final ter ocorrido com fundos de bónus ou com fundos de dinheiro real.

6.3.5 Reclamar ou tentar reclamar qualquer promoção mais do que uma vez por pessoa, agregado familiar, família, morada residencial, número de telefone, método de pagamento, dispositivo, endereço IP, rede partilhada ou qualquer outro identificador que razoavelmente associe várias contas.

6.3.6 Utilizar VPN, proxies, emuladores, máquinas virtuais, software de ambiente de trabalho remoto, falsificação de dispositivo, falsificação de GPS ou qualquer tecnologia destinada a dissimular a identidade, a localização ou as informações do dispositivo para fins fraudulentos ou abusivos.

6.3.7 É estritamente proibida a utilização de robôs, ferramentas de inteligência artificial, software de apostas automatizado, scripts, macros, automatização de navegador ou qualquer software concebido para automatizar o jogo ou obter uma vantagem injusta.

6.3.8 Adotar qualquer conduta destinada a extorquir, ameaçar, prejudicar ou de outra forma lesar a reputação, o bom nome ou os interesses comerciais da Vegas Nova através de comunicações conscientemente falsas, enganosas, maliciosas ou coordenadas, incluindo em redes sociais, fóruns, sites de avaliações de consumidores ou plataformas semelhantes.

6.4 Com o objetivo de limitar ao máximo os potenciais danos, tomaremos todas as medidas necessárias para identificar e travar quaisquer atividades fraudulentas, bem como os seus autores. A Vegas Nova fica, pelo presente, isenta de qualquer reclamação de jogadores que não cumpram os Termos de Serviço e que promovam batota, conluio, fraude ou qualquer outro tipo de atividade ilegal.

6.5 Quando detetarmos ou suspeitarmos razoavelmente que ocorreu uma Atividade Proibida, poderemos tomar qualquer medida que consideremos adequada, incluindo:

• suspender ou encerrar permanentemente a sua conta e quaisquer contas relacionadas;
• anular e confiscar a totalidade ou parte do saldo da sua conta, bónus, ganhos e levantamentos pendentes;
• anular quaisquer apostas, liquidadas ou não;
• recuperar fundos derivados, direta ou indiretamente, da Atividade Proibida;
• proibi-lo permanentemente de abrir contas futuras;
• comunicar o assunto às autoridades policiais, reguladores, unidades de informação financeira ou outras autoridades competentes;
• partilhar informações relevantes com outros operadores de jogo licenciados, prestadores de pagamento, instituições financeiras, agências de prevenção de fraude e prestadores de serviços, quando permitido por lei; e
• intentar ações cíveis para recuperar perdas, custos e danos.

6.6 Pelo presente, aceita cooperar plenamente com o Casino e com quaisquer outras autoridades competentes e entidades terceiras afetadas pelo seu comportamento malicioso, caso se verifique que participa em e/ou promove atividades criminosas durante a utilização dos nossos Serviços.

6.7 Os jogadores estão estritamente proibidos de utilizar o site para fins difamatórios ou de adotar comportamentos violentos de qualquer natureza e/ou origem, incluindo, entre outros, assédio, insultos raciais, discurso obsceno, sexista, abusivo, discriminatório ou ofensivo, sempre que interajam com outros jogadores através da função de chat ou com o nosso pessoal.

6.8 Os jogadores que suspeitem de ou sejam vítimas de comportamento criminoso têm a obrigação de comunicar o incidente o mais rapidamente possível por e-mail.

6.9 É estritamente proibido adulterar o site e/ou qualquer outra informação nele apresentada. Os comportamentos considerados prejudiciais incluem, entre outros, qualquer tipo de ciberataque dirigido ao site e/ou submissões múltiplas (spam).

6.10 O site e os Serviços prestados destinam-se exclusivamente ao entretenimento pessoal dos jogadores. Os jogadores estão proibidos de replicar, copiar ou reproduzir o site e os seus conteúdos sem o nosso consentimento explícito.

7.1 Qualquer pessoa que aceda ao site e participe nas atividades de jogo online disponibilizadas fá-lo por sua conta e risco. Tanto o site como os Serviços são fornecidos "tal como estão".

7.2 Pelo presente, reconhece os riscos de participar em atividades de jogo online e aceita a possibilidade de perder dinheiro nesse processo. Os Serviços e jogos anunciados no site não incluem qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto a qualidade satisfatória, adequação a fins específicos, condições de comercialização, exatidão ou completude, ou conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis numa determinada jurisdição. Quaisquer potenciais danos ou perdas sofridos durante a utilização do site e/ou dos nossos Serviços correm por sua conta e risco, e aceita renunciar a quaisquer pedidos de indemnização de qualquer natureza a este respeito.

7.3 Pelo presente, aceita que nem todos os Serviços, funcionalidades de software, jogos ou o próprio site satisfarão plenamente os requisitos de cada indivíduo, incluindo os seus, e compromete-se a não explorar problemas imprevistos relacionados com os Serviços, o site e/ou os jogos disponibilizados. Não oferecemos qualquer garantia quanto à plena funcionalidade dos Serviços, do site e/ou dos jogos, incluindo, entre outros, interrupções, avarias ou erros imprevistos que afetem, direta ou indiretamente, o desempenho em qualquer área específica. Em caso de avaria, todas as apostas e pagamentos serão declarados nulos.

7.4 Não oferecemos qualquer garantia quanto à fiabilidade e exatidão dos materiais apresentados no site e/ou de qualquer informação deles derivada e interpretada por conta própria.

7.5 Pelo presente, isentamo-nos de problemas relacionados com o seu fornecedor de serviços de Internet ou com qualquer outra entidade terceira que lhe conceda acesso ao nosso site, Serviços e/ou servidores.

7.6 Pelo presente, isentamo-nos de quaisquer danos ou perdas por si sofridos através da utilização do site e/ou dos Serviços prestados, incluindo, entre outros, receitas, perda de dados, bom nome, negócio, não receção de ganhos previstos, interrupção de atividade, oportunidades e outros.

7.7 Não oferecemos qualquer garantia contra ataques DoS (negação de serviço) ou DDoS (negação de serviço distribuída), vírus, bugs, ciberataques ou quaisquer outros materiais tecnologicamente nocivos que possam afetar negativamente o seu hardware, dados, programas ou outros materiais próprios através da utilização do site ou de quaisquer sites afiliados, bem como do manuseamento de conteúdos descarregáveis relacionados com o Casino.

7.8 Pelo presente, renuncia a todos os pedidos de indemnização em caso de perda de fundos através da utilização do site e/ou dos Serviços, reconhecendo que o jogo online comporta riscos por cujo resultado é o único responsável.

7.9 Qualquer aposta, bem como quaisquer limites eventualmente aplicáveis aos montantes apostados, pode ser restringida, cancelada ou recusada ao nosso critério. A Vegas Nova e todo o pessoal ligado ao Casino, incluindo, entre outros, funcionários, fornecedores e parceiros, não serão responsabilizados por quaisquer perdas ou danos por si suportados em resultado da utilização do site e/ou dos nossos Serviços.

7.10 Pelo presente, aceita indemnizar integralmente o Casino e todo o pessoal afiliado, incluindo, entre outros, prestadores de serviços, parceiros, diretores e funcionários, na eventualidade de responsabilidades ou reclamações lesivas contra o Casino decorrentes de danos ou perdas por si sofridos através da utilização do site e/ou dos nossos Serviços, ou de uma violação dos Termos de Serviço.

7.11 Reservamo-nos o direito de rescindir, com efeito imediato, qualquer Conta de Jogador que não cumpra os Termos de Serviço, ou se existirem motivos razoáveis suficientes para suspeitar que um jogador se envolveu em práticas com má intenção para com o Casino, o site, os nossos Serviços e/ou todas e quaisquer entidades relacionadas com o Casino. Tal medida implicará a suspensão imediata da Conta de Jogador e a perda de todos os fundos disponíveis.

7.12 Todos os conteúdos visuais, sonoros, de software, escritos e outros materiais próprios apresentados no site e relacionados com os nossos Serviços e o Casino estão protegidos pela lei de direitos de autor ou licenciados para utilização por fornecedores terceiros e/ou entidades titulares de direitos. Nesta base, é estritamente proibido descarregar, imprimir, copiar, duplicar e/ou alterar todos e quaisquer bens relacionados com o Casino para uso comercial. Qualquer material contido no site só pode ser descarregado numa única máquina de cada vez e pode ser utilizado exclusivamente para fins não comerciais.

7.13 Entidades e indivíduos externos estão estritamente proibidos de reclamar compensação com base em materiais protegidos por direitos de autor e/ou propriedade intelectual de que se tenham apropriado a partir do site, dos Serviços ou de fornecedores terceiros afiliados ao Casino.

7.14 A utilização do site, dos Serviços e de todos os conteúdos relacionados com o Casino destina-se exclusivamente a uso pessoal e não comercial. Quaisquer repercussões resultantes da utilização ilícita destes recursos serão suportadas exclusivamente pelos autores de tais atividades.

7.15 Todos e quaisquer links para o site e para quaisquer páginas nele contidas só podem ser utilizados mediante o nosso consentimento por escrito.

8.1 Quaisquer disputas ou reclamações devem ser apresentadas no prazo de 7 dias úteis, a contar da data em que o problema surgiu. Decorrido este período, a disputa/reclamação será declarada nula.

8.2 Para apresentar uma reclamação, contacte o Apoio ao Cliente o mais brevemente possível e forneça aos agentes de apoio todos os documentos/materiais/informações necessários para uma análise adequada. O resultado da investigação do assunto será apresentado à parte reclamante no prazo de 14 dias úteis.

8.3 Em caso de disputa, os dados armazenados no servidor prevalecerão na resolução da reclamação. Em caso de discrepância entre os dados do servidor e os dados apresentados pela máquina pessoal do utilizador, o resultado gerado pelo servidor servirá de fundamento suficiente para resolver a reclamação.

9.1 A Vegas Nova está isenta de qualquer responsabilidade ou reclamação relativa a falhas de desempenho e/ou atrasos causados por eventos imprevistos fora do controlo razoável. Tal pode incluir, entre outros, ciberataques, casos de força maior, distúrbios civis, conflitos laborais, guerra, interrupções generalizadas de rede e/ou comunicações, ou quaisquer outras ocorrências de magnitude semelhante. Em qualquer dos cenários potenciais acima mencionados, o site e os Serviços serão suspensos, com todos os esforços concentrados em encontrar uma solução para cumprir as nossas obrigações e retomar a atividade o mais rapidamente possível.

9.2 Os Termos e Condições, juntamente com todos os outros avisos ou documentação com eles relacionados, foram originalmente redigidos em inglês e, se surgir alguma interpretação incorreta em resultado de uma tradução deficiente para outras línguas, a versão inglesa prevalecerá na resolução de quaisquer potenciais reclamações e/ou disputas.

9.3 Todos e quaisquer termos, condições ou disposições que se revelem deficientes, ilícitos, inexequíveis ou inválidos, em qualquer medida, serão imediatamente alterados para corresponder à nossa intenção original, sem impacto negativo nos restantes Termos e Condições apresentados, que continuarão válidos e exequíveis em toda a extensão permitida por lei.

9.4 Os títulos utilizados ao longo dos Termos e Condições foram inseridos apenas por conveniência.

9.5 Os Termos e Condições podem ser transferidos, cedidos ou sublicenciados a qualquer indivíduo e/ou entidade, com a única condição de permanecerem iguais ou de não se tornarem progressivamente mais desvantajosos para si. Na medida permitida pelas leis e regulamentos aplicáveis, reservamo-nos o direito de subcontratar a totalidade ou parte dos Serviços a entidades terceiras.

9.6 A não insistência adicional em qualquer matéria, em qualquer circunstância e em relação a qualquer ponto que seja objeto dos presentes Termos e Condições, não constitui fundamento para que renuncie às suas obrigações relativas ao site e/ou aos Serviços prestados.

9.7 Qualquer renúncia relativa aos Termos e Condições só será considerada válida sob a forma de aviso escrito e aplica-se apenas a um evento singular, sem incluir quaisquer incumprimentos subsequentes.

9.8 Os Termos e Condições apresentados constituem o único acordo válido entre "nós" e a sua utilização do site e dos Serviços.

9.9 Salvo indicação explícita em contrário, os Termos e Condições foram especificamente concebidos de forma a não beneficiar nem conferir quaisquer direitos a entidades terceiras.

9.10 Nenhum elemento, contexto, ponto ou secção que constitua os Termos e Condições pode servir de fundamento para o estabelecimento de qualquer tipo de acordo fiduciário entre si e nós, em qualquer momento.

9.11 Conservamos os registos de conta, os registos de transações, a documentação de diligência devida do cliente e as comunicações por um período mínimo de cinco (5) anos após o encerramento da conta, ou por um período mais longo, conforme exigido pela lei aplicável, pelos requisitos regulamentares ou pelas nossas obrigações AML/CFT.

9.12 A Empresa reserva-se o direito de corrigir qualquer erro óbvio, manifesto ou palpável, incluindo erros de preços, erros de cálculo de bónus, erros de resultados de jogos, erros de pagamento ou erros de sistema. Quaisquer apostas, ganhos, bónus ou transações afetados por tal erro poderão ser declarados nulos ou ajustados ao seu valor correto.

1. Alguns ou todos os bónus anunciados não podem ser acedidos por jogadores residentes em: Brasil, China, República Dominicana, Indonésia, Macau, Malásia, México, Colômbia, Paquistão, Tailândia, Índia, Maurícia, Peru, Bangladeche e Tunísia, salvo indicação em contrário. Em alternativa, existe a opção de restringir, ao nosso critério, o acesso de outros utilizadores de outras jurisdições a qualquer bónus ou subconjunto de bónus.

2. Salvo indicação em contrário nas secções relevantes do casino, para beneficiar de qualquer bónus associado a depósito, o montante mínimo de depósito fixado para cada moeda disponível é o seguinte: EUR 20 €; USD 20 $; CAD 30 $; GBP 20 £; AUD 30 $; NZD 30 $; PLN 70.

3. Salvo especificação em contrário, os tipos de bónus presentes no site foram concebidos para incluir: Bónus grátis – os jogadores podem reclamar este tipo de bónus sem serem obrigados a efetuar um depósito prévio; Rodadas grátis – os jogadores podem reclamar este tipo de bónus com ou sem depósito prévio; Bónus de depósito – os jogadores só podem reclamar este tipo de bónus após efetuarem um depósito; Pontos de fidelidade – serão atribuídos aos jogadores após a respetiva conversão; Cashback – os jogadores que reclamem este tipo de bónus podem estar ou não sujeitos a requisitos de apostas.

4. Salvo indicação em contrário, o saldo total dos jogadores é composto tanto pelo Saldo em Dinheiro como pelo Saldo de Bónus. Individualmente, estes podem ser definidos como: Saldo em Dinheiro — o total levantável do montante em dinheiro depositado pelo jogador e/ou dos ganhos em dinheiro acumulados, desde que não exista nenhum Bónus Ativo em vigor. Saldo de Bónus — o total dos fundos de bónus disponíveis e/ou dos ganhos de bónus acumulados, que só estarão disponíveis para levantamento depois de os jogadores cumprirem os requisitos de apostas.

5. Todas as apostas serão deduzidas primeiro do Saldo em Dinheiro dos jogadores, mesmo que exista um Bónus Ativo em vigor. Só quando não houver fundos suficientes no Saldo em Dinheiro é que as apostas serão deduzidas do Saldo de Bónus.

6. Salvo indicação em contrário, todos os jogadores que reclamem qualquer tipo de Bónus, também designado por "Bónus Ativo", ficam sujeitos a requisitos de apostas. Estes, por sua vez, referem-se ao montante total que os jogadores têm de apostar enquanto o Bónus ainda está em vigor, antes de quaisquer lucros/ganhos poderem ser levantados.

O incumprimento de quaisquer requisitos de apostas aplicáveis (relativos a depósitos, a bónus ou a ambos) pode resultar na perda de quaisquer fundos de bónus e na anulação de quaisquer ganhos gerados antes de todos os requisitos de apostas aplicáveis terem sido integralmente cumpridos.

7. Salvo menção específica em contrário, o montante final que os jogadores podem levantar, também designado por Saldo Levantável, refere-se ao total de fundos disponíveis após a dedução de bónus, considerando que não existe nenhum Bónus Ativo em vigor no momento do levantamento.

8. Se forem concedidos aos jogadores dois bónus consecutivos, estes têm de cumprir na totalidade os requisitos de apostas associados ao primeiro bónus reclamado antes de poderem começar a cumprir o segundo conjunto de requisitos de apostas associado ao segundo bónus.

9. Os jogadores terão de efetuar um depósito mínimo de 20 EUR, 20 USD, 30 CAD, 30 AUD, 30 NZD, 30 GBP, 70 PLN, bem como cumprir os requisitos de apostas, antes de poderem levantar os ganhos obtidos ao jogar com um bónus grátis sem depósito. Poderemos deduzir uma taxa administrativa fixa de 5,00 € (ou o equivalente noutra moeda) do montante do levantamento assim que um depósito aprovado tiver sido concluído, para efeitos de verificação do método de pagamento.

10. Todos os ganhos elegíveis para levantamento e obtidos através de bónus de cashback serão limitados a 5 vezes o bónus de cashback inicial concedido ou a um máximo de 5,000 EUR/USD/GBP/AUD/NZD.

11. Todos os ganhos elegíveis para levantamento e obtidos através de pontos de fidelidade convertidos em montante de bónus serão limitados a 5 vezes o montante de bónus inicial convertido ou a um máximo de 1,000 EUR/USD/GBP/AUD/NZD. Para pontos de fidelidade convertidos por VIP, o montante máximo de levantamento é de 10 vezes (10x) o montante de bónus inicial convertido ou um máximo de 5,000 EUR/USD/GBP/AUD/NZD. Tenha em atenção que o seu nível VIP é definido ao critério do próprio casino.

12. Salvo indicação explícita em contrário nas secções relevantes do site ou através dos canais de comunicação habituais, os bónus e os ganhos deles decorrentes têm de cumprir os requisitos de apostas no prazo de 3 dias a contar da data em que o(s) jogador(es) foi(ram) creditado(s) com o bónus. Caso contrário, todos e quaisquer ganhos, montantes de bónus disponíveis ou ofertas promocionais serão cancelados e subsequentemente removidos do Saldo de Bónus do(s) jogador(es), se não forem utilizados dentro do intervalo de tempo acima mencionado e antes de os requisitos de apostas terem sido cumpridos. Para informações adicionais, sugerimos que consulte em detalhe a secção Requisitos de Apostas.

13. Os jogadores podem efetuar apostas individuais inferiores a 20% do valor total do Bónus Ativo creditado, não devendo exceder 5 EUR, 5 USD, 5 AUD, 5 CAD, 5 NZD, 5 GBP (conforme aplicável). Assim, efetuar uma aposta de 5 EUR enquanto está em vigor um Bónus Ativo de 100 EUR é considerado uma prática aceitável.

14. Tenha em atenção que alguns títulos permitem a compra de funcionalidades de bónus dentro do jogo, bem como funcionalidades de "gamble" e "double". Uma vez concluída, tal transação é considerada uma aposta única do mesmo montante que o custo da funcionalidade de bónus, gamble e/ou double. Por exemplo: a compra de uma funcionalidade de bónus de 20 $ num jogo será considerada uma aposta de 20 $.

15. Salvo indicação em contrário, todos os jogadores são elegíveis para reclamar a Oferta de Boas-Vindas (também designada por bónus de 1.º depósito) num intervalo de 3 dias após o registo da conta. Ao mesmo tempo, reservamo-nos o direito de modificar a Oferta de Boas-Vindas a qualquer momento, ao nosso exclusivo critério. Os utilizadores registados com uma conta duplicada não são elegíveis para reclamar a Oferta de Boas-Vindas. Para mais informações, consulte a secção Contas Duplicadas apresentada nos Termos e Condições Gerais.

16. Os jogadores que efetuem apostas com Fundos de Bónus terão os seus potenciais ganhos devolvidos ao Saldo de Bónus. Assim que os requisitos de apostas forem cumpridos, os referidos ganhos serão transferidos para o Saldo em Dinheiro. Os jogadores que efetuem apostas com Fundos em Dinheiro não poderão levantar os potenciais ganhos devolvidos ao Saldo em Dinheiro enquanto os requisitos de apostas não forem cumpridos.

17. Utilizar fundos de bónus para progredir em funcionalidades de jogo faseadas ou de múltiplos níveis e, subsequentemente, mudar para fundos de dinheiro real para acionar ou recolher a fase, funcionalidade, recompensa ou pagamento final é estritamente proibido e constitui abuso de bónus.

18. Salvo indicação específica em contrário, todos os bónus serão suspensos das contas dos jogadores na sequência de um pedido de levantamento pendente de processamento.

19. Salvo indicação específica em contrário, todas as Rodadas Grátis (tanto as creditadas aos jogadores na sequência de um depósito como sem depósito) têm um prazo de validade de 3 dias a partir do momento em que foram creditadas nas contas dos jogadores. Se os jogadores optarem por não utilizar as Rodadas Grátis dentro do prazo especificado, estas serão declaradas nulas e removidas das contas dos jogadores.

20. O montante máximo de levantamento para qualquer bónus grátis e rodadas grátis é de 100 $, salvo menção em contrário. Para bónus atribuídos a VIP, o montante máximo de levantamento é de 10 vezes (10x) o montante do bónus, até 2,000 $. Tenha em atenção que o seu nível VIP é definido ao critério do próprio casino. Os ganhos não utilizados por um período de 30 dias ou mais serão anulados.

21. Os jogadores que pretendam levantar o seu saldo enquanto um Bónus Ativo está em vigor têm a opção de contactar a Equipa de Apoio ao Cliente. No entanto, o Bónus Ativo e todos os ganhos a ele associados, tanto do Saldo em Dinheiro como do Saldo de Bónus, serão declarados nulos.

22. Dada a ampla disponibilidade e facilidade de acesso a fóruns que alojam links para bónus sem depósito anunciados neste site, reservamo-nos o direito de examinar cada candidato individualmente para determinar a elegibilidade do jogador para o bónus em questão. Se for considerado inelegível, o pedido de levantamento não será concedido, mesmo que os requisitos de apostas tenham sido cumpridos.

23. Durante um processo de levantamento, os jogadores tornam-se inelegíveis para receber quaisquer bónus e/ou promoções. Os jogadores podem efetuar depósitos durante um processo de levantamento, mas não podem reclamar qualquer bónus ou promoção. Os jogadores podem cancelar o processo de levantamento a qualquer momento para se tornarem elegíveis para reclamar um bónus e/ou promoção. Na eventualidade de um jogador reclamar um bónus e/ou promoção durante um processo de levantamento em curso, reservamo-nos o direito de anular quaisquer bónus e/ou promoções e quaisquer ganhos a eles associados.

1. Em geral, existe um requisito de apostas de 20x (vezes) associado a todos os bónus, que se estende também ao montante do depósito qualificativo. Salvo indicação em contrário, isto traduz-se no seguinte exemplo: o jogador deposita 30 $ e recebe um bónus de depósito de 100% no valor de 30 $. Para cumprir os requisitos de apostas, o jogador tem de apostar 60 $ (depósito + bónus) x 20 = 1,200 $. Depois, o jogador pode levantar o dinheiro do bónus e quaisquer potenciais ganhos dele resultantes.

2. Os bónus sem depósito têm um requisito de apostas de 50x (vezes), salvo indicação em contrário.

3. As rodadas grátis com depósito têm um requisito de apostas de 35x (vezes), salvo indicação em contrário.

4. Não conta para o cumprimento dos requisitos de apostas quando os jogadores utilizam a funcionalidade "double" ou "gamble" em quaisquer jogos de vídeo/power póquer ou slots.

5. As únicas apostas que contam para o cumprimento dos requisitos de apostas são as liquidadas, e o jogador terá de apostar o seu bónus desportivo X 10 vezes.

6. Salvo indicação em contrário, os bónus de cashback têm de ser apostados X 1 antes de serem libertados para o saldo em dinheiro dos jogadores.

7. Nem todos os jogos contribuem de igual forma para o cumprimento dos requisitos de apostas. As taxas de contribuição de cada tipo de jogo são as seguintes:

Tipo de Jogo	Contribuição para as Apostas
Slots	100%
Jogos Crash	0%
Vídeo Póquer	0%
Jogos de Casino ao Vivo	10%
Jogos de Mesa (RNG)	0%
Apostas desportivas (apenas bónus desportivos)	100%

8. Se os requisitos de apostas não forem cumpridos, o Bónus Ativo será removido das contas dos jogadores quando a soma do saldo de bónus atingir 0,5 EUR, ou o equivalente noutras moedas, desde que não existam jogos inacabados ou ações pendentes nesse momento.

1. As apostas em determinados jogos oferecem uma percentagem de contribuição diferente para os Requisitos de Apostas (playthrough), ou mesmo um valor de contribuição nulo. A Contribuição Nula refere-se aos seguintes: jogos de Jackpot, jogos de mesa First person/Vídeo (Blackjack, Roleta, Bacará, etc.), Craps, Sic Bo, Dragon Tiger, Póquer, Vídeo Póquer, jogos de Ganho Instantâneo, jogos Crash, Plinko, Mines, jogos do estilo Aviator, Desportos Virtuais, produtos de Lotaria, Bingo, Keno, raspadinhas, megaways, slots de Póquer, ou compra de Bónus/Funcionalidades dentro do jogo.

2. Para evitar abusos de bónus, todos os jogadores devem abster-se de apostar em jogos com contribuição de 0% enquanto tiverem requisitos de apostas ativos. Se os jogadores não cumprirem estes termos, reservamo-nos o direito de anular quaisquer ganhos gerados durante o comportamento de jogo acima mencionado.

1. Em circunstância alguma somos responsáveis por problemas de software, hardware ou técnicos, bem como por condições de rede desfavoráveis que possam alterar a experiência dos jogadores ou impedir totalmente o seu acesso a quaisquer promoções ou bónus.

2. Em circunstância alguma somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que os jogadores sofram como resultado direto da reclamação de quaisquer promoções ou bónus.

3. Todas e quaisquer promoções ou bónus podem ser objeto de alteração ou cancelamento ao nosso exclusivo critério, com os seguintes fundamentos: razões de segurança, requisitos legais ou regulamentares, abuso promocional, erro humano, tentativa de fraude, outros motivos válidos.

4. Na eventualidade de pagamento falhado ou fundos cancelados, reservamo-nos o direito de anular todas e quaisquer promoções ou bónus, juntamente com os ganhos deles resultantes.

1. Os bónus e promoções anunciados no site foram especificamente concebidos como recompensa para jogadores valorizados e não devem ser objeto de abuso de forma alguma e em circunstância alguma. Se identificarmos que é esse o caso e que determinados jogadores ignoram este aspeto, reservamo-nos o direito de abrir uma investigação interna sobre o assunto e de tomar todas as medidas necessárias para garantir a integridade promocional.

2. Se for considerado culpado de abuso promocional, o jogador pode ficar sujeito à exclusão da receção de bónus, promoções e quaisquer ofertas, ao cancelamento de todos os bónus pendentes e/ou à remoção de todos os ganhos da sua conta e/ou de qualquer outra conta associada ao jogador, bem como à rescisão imediata da conta.

3. Consideramos que as seguintes atividades constituem Atividades Proibidas. A participação em qualquer destas atividades pode resultar no encerramento da conta, na perda de fundos e na anulação de quaisquer bónus ou ganhos.

3.1 Apostas de arbitragem, matched betting, cobertura coordenada ou qualquer estratégia destinada a eliminar o risco ou a garantir lucro.

3.2 Efetuar apostas cujo resultado já é conhecido ou explorar atrasos de transmissão, latência de feeds de dados ou vantagens técnicas de temporização.

3.3 Partilhar as credenciais da conta ou permitir que terceiros acedam à sua conta ou a utilizem.

3.4 Utilizar fundos de bónus ou fundos de dinheiro real para explorar intencionalmente mecânicas de jogo com múltiplas fases, progredindo em funcionalidades do jogo (por exemplo, recolher 9 dos 10 símbolos necessários para acionar uma funcionalidade de bónus) e, subsequentemente, acionar ou recolher a recompensa final utilizando uma fonte de fundos alternativa depois de os fundos originais terem sido perdidos, esgotados, liquidados ou convertidos. Quaisquer ganhos obtidos através de tal conduta serão nulos, independentemente de o evento de acionamento final ter ocorrido com fundos de bónus ou com fundos de dinheiro real.

3.5 Reclamar ou tentar reclamar qualquer promoção mais do que uma vez por pessoa, agregado familiar, família, morada residencial, número de telefone, método de pagamento, dispositivo, endereço IP, rede partilhada ou qualquer outro identificador que razoavelmente associe várias contas.

3.6 Adotar qualquer conduta destinada a extorquir, ameaçar, prejudicar ou de outra forma lesar a reputação, o bom nome ou os interesses comerciais da Vegas Nova através de comunicações conscientemente falsas, enganosas, maliciosas ou coordenadas, incluindo em redes sociais, fóruns, sites de avaliações de consumidores ou plataformas semelhantes.

4. Constitui abuso promocional quando um jogador (individualmente ou como parte de um grupo mais alargado):

4.1 Regista mais do que uma conta para reclamar de forma extensiva uma promoção, oferta ou bónus.

4.2 Sai voluntariamente de uma sessão de jogo enquanto uma ronda de bónus está a ser jogada, com o objetivo de obter vantagem no resultado da aposta.

4.3 Atrasa intencionalmente qualquer ronda de jogo normal, ronda de bónus, ronda de rodadas grátis ou funcionalidade de bónus, jogando com ou sem Bónus Ativo e/ou depositando enquanto ainda tem funcionalidades de rodadas grátis ou funcionalidades de bónus disponíveis no jogo.

4.4 Quando os jogadores reduzem os montantes das suas apostas em 60% ou mais enquanto está em vigor um Bónus Ativo, com o objetivo de cumprir os requisitos de apostas. Por exemplo, depois de uma aposta ter sido liquidada como ganha com um valor de 100 EUR em qualquer rodada, incluindo um double up, gerando por fim ganhos no valor de 500 EUR, a aposta não pode ser reduzida para 40 EUR.

4.5 Reclama e acumula uma multiplicidade de bónus antes de cumprir os requisitos de apostas do primeiro bónus reclamado.

4.6 Os jogadores mudam de um jogo com baixa contribuição para os requisitos de apostas para outra slot com contribuição mais elevada pouco depois de um ganho e com o único objetivo de cumprir os requisitos de apostas mais rapidamente. Isto aplica-se também, entre outros casos, à situação em que um jogador muda da roleta para as slots imediatamente após gerar ganhos na primeira.

4.7 Aposta, com um Bónus Ativo, montantes iguais ou superiores a 20% do valor total do bónus, o que também se pode traduzir em apostas iguais ou superiores a 5 EUR do valor total do bónus inicial reclamado.

4.8 Aposta, com um bónus sem depósito, montantes iguais ou superiores a 10% do valor total do bónus reclamado.

4.9 Quando os jogadores efetuam apostas de dinheiro igual (even money) na Roleta e no Bacará.

4.10 Quando os jogadores utilizam a funcionalidade double-up em excesso para aumentar os ganhos.

4.11 Constitui abuso promocional tirar partido do CPA de afiliados ou da partilha de receitas.

4.12 Quando os jogadores criam contas diferentes recorrendo a uma VPN, proxy ou ocultando o seu endereço IP com o objetivo de reclamar múltiplas promoções, bónus e/ou ofertas.