1.1 Tutti i giochi da casinò sono forniti da fornitori titolari di licenza e sottoposti a verifiche indipendenti, i cui Generatori di Numeri Casuali (RNG) sono certificati e regolarmente sottoposti ad audit da laboratori di test accreditati. Le percentuali di RTP e le regole di gioco sono disponibili nel pannello informativo di ciascun gioco.

1.2 Tutti gli eventi di gioco generati casualmente sono determinati da un generatore di numeri casuali. Qualora il risultato visualizzato sul dispositivo dell'utente sia in conflitto con il risultato registrato sul nostro server o sul server del fornitore di gioco, il dato registrato sul server è definitivo e vincolante in ogni circostanza. L'utente non ha alcun diritto di contestare una decisione da noi adottata sulla base dei dati registrati sul server.

1.3 I dati registrati sui server della società costituiscono l'autorità definitiva per la determinazione dei termini e dell'esito di ogni attività di gioco. In caso di discrepanza tra la visualizzazione in gioco e i dati registrati sul server, prevale il dato registrato sul server.

1.4 Per i giochi che offrono risultati verificabili in modo dimostrabile (provably fair) o verificati tramite blockchain, le istruzioni di verifica sono disponibili nel pannello informativo del gioco.

2.1 Se un gioco presenta un malfunzionamento o visualizza un risultato errato, il round interessato è annullato e la puntata relativa a tale round viene rimborsata sul conto dell'utente.

2.2 Qualora un errore tecnico determini l'accredito, da parte di un gioco, di una funzione, di una promozione o di una visualizzazione, di un importo superiore a quello dovuto (compresi i pagamenti in eccesso di jackpot), ci riserviamo il diritto di rimuovere i fondi accreditati erroneamente e qualsiasi vincita da essi derivata. L'utente è tenuto a segnalarci immediatamente qualsiasi errore di questo tipo non appena ne viene a conoscenza. La mancata segnalazione di un errore e la prosecuzione del gioco con fondi accreditati erroneamente possono essere considerate un'Attività Vietata ai sensi dei Termini e Condizioni Generali.

2.3 Se la sessione dell'utente viene interrotta a metà di un round, il gioco riprenderà esattamente dallo stato registrato sul server al momento della riconnessione. Se il round non può essere ripreso, sarà terminato e la puntata rimborsata. Se il round è stato risolto sul nostro server prima della riconnessione, tale risultato resta valido.

2.4 Qualora un fornitore di servizi di pagamento accrediti erroneamente il conto dell'utente o effettui un accredito duplicato, potremo stornare l'importo errato o duplicato senza preavviso.

2.5 Errori evidenti nei flussi di dati, nelle quote visualizzate, nei prezzi o nelle informazioni di gioco possono essere corretti in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di annullare o rettificare le scommesse e i round interessati da tali errori.

2.6 Qualora rileviamo che un giocatore ha utilizzato o tentato di sfruttare un malfunzionamento tecnico, un errore di visualizzazione o un bug del software, da solo o in coordinamento con altri, potremo annullare tutte le vincite e i bonus derivanti da tale sfruttamento, recuperare i fondi accreditati erroneamente e chiudere o limitare il conto. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che lo sfruttamento abbia avuto o meno successo.

3.1 Gli esiti dei giochi con croupier dal vivo sono determinati dalle azioni fisiche dei croupier e da apparecchiature fisiche, incluse carte, ruote e dadi. Tutti i giochi con croupier dal vivo sono gestiti da fornitori terzi titolari di licenza.

3.2 In caso di conflitto tra il flusso video visualizzato dall'utente e il registro ufficiale dei risultati detenuto dal fornitore di gioco, il registro ufficiale del fornitore di gioco è definitivo.

3.3 In caso di disconnessione durante un round con croupier dal vivo, il round sarà definito in base al dato registrato sul server una volta ripristinata la connessione.

3.4 I tavoli con croupier dal vivo possono avere regole specifiche, limiti di puntata e procedure di definizione proprie, che vengono visualizzate al tavolo prima che l'utente vi partecipi. Tali regole specifiche del tavolo fanno parte integrante delle presenti Regole del Casinò.

4.1 È vietato manipolare gli esiti di gioco o sfruttare qualsiasi ritardo temporale, errore software, malfunzionamento di visualizzazione o falla a fini di profitto.

4.2 È rigorosamente vietato l'uso di strumenti automatizzati, bot, script, macro o qualsiasi software che interagisca con la piattaforma senza un input umano diretto.

4.3 L'utente si impegna a non utilizzare alcun software di intelligenza artificiale durante l'utilizzo dei nostri giochi o della nostra piattaforma. Monitoriamo e rileviamo attivamente l'uso di programmi di intelligenza artificiale che offrono un vantaggio sleale, compresi i programmi in esecuzione in background sul dispositivo dell'utente. In caso di uso confermato di software di intelligenza artificiale, il conto dell'utente sarà chiuso e tutte le vincite annullate.

4.4 È vietato coordinarsi con altri giocatori per manipolare gli esiti di gioco, sfruttare funzionalità o condividere informazioni in tempo reale durante il gioco; tale condotta costituisce un'Attività Vietata ai sensi dei Termini e Condizioni Generali.

4.5 Qualsiasi comportamento sospetto, abusivo o lesivo dell'integrità del gioco può comportare l'annullamento delle partite, la rimozione delle vincite, la sospensione del conto o la chiusura permanente del conto.

5.1 Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere giochi dalla piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso. Non siamo responsabili per la perdita di accesso a un gioco che sia stato rimosso o limitato.

5.2 Alcuni giochi o funzionalità bonus potrebbero non essere disponibili in determinati paesi o regioni a causa di restrizioni di licenza imposte dai fornitori di gioco. Qualora un gioco sia soggetto a restrizioni geografiche, non sarà accessibile dalla posizione dell'utente. I giocatori che si trovano in tale situazione non avranno alcun diritto di reclamo né nei confronti del fornitore di gioco né nei nostri confronti.

6.1 Le vincite di importo elevato e i jackpot possono essere soggetti a tempi di elaborazione prolungati durante i quali verifichiamo l'esito con il fornitore di gioco. Il pagamento delle vincite jackpot verificate avverrà una volta completata la verifica.

6.2 Tutti gli importi dei jackpot visualizzati nella lobby del casinò o altrove sulla piattaforma hanno valore puramente informativo. L'importo di riferimento del jackpot è quello registrato sul server nel preciso istante dell'evento scatenante. I valori visualizzati possono presentare un lieve ritardo rispetto al server e non sono garantiti.

6.3 Qualora un fornitore di gioco annulli o storni un jackpot assegnato per errore a causa di un errore tecnico, di un malfunzionamento di visualizzazione o di un problema dell'RNG, storneremo il relativo pagamento. L'utente ne sarà informato e l'importo interessato sarà rimosso dal conto oppure compensato con vincite future.

6.4 Nessuna comunicazione di congratulazioni per una vincita, inclusi i messaggi automatici, costituisce conferma di pagamento. Tutti i pagamenti di jackpot e di vincite elevate sono soggetti a revisione e verifica da parte del nostro team Pagamenti prima che i fondi vengano rilasciati.

7.1 Alcuni giochi sono soggetti a regole pubblicate dai rispettivi fornitori di gioco terzi. Laddove esistano regole specifiche del fornitore, tali regole disciplinano la definizione degli esiti di quel gioco. In caso di conflitto tra le regole del fornitore e le presenti Regole del Casinò, le regole del fornitore prevalgono per le questioni di definizione specifiche del gioco. Per tutte le altre questioni si applicano le presenti Regole del Casinò e i Termini e Condizioni Generali.

7.2 Non siamo responsabili per il contenuto, l'accuratezza o la disponibilità dei contenuti di gioco di terzi. Non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito alle regole, ai risultati o al software dei fornitori terzi.

8.1 Potremo sospendere i servizi del casinò per interventi di manutenzione programmata o lavori tecnici di emergenza. Ove possibile, forniremo un preavviso per le interruzioni programmate.

8.2 Non siamo responsabili per l'indisponibilità del servizio causata da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di servizi di terzi, interruzioni di corrente elettrica o eventi di forza maggiore.

8.3 In caso di disconnessione a metà round non risolvibile e imputabile ai nostri sistemi (e non alla connessione internet dell'utente), la nostra responsabilità è limitata al rimborso della puntata relativa al round interessato.

8.4 Ci riserviamo il diritto di sospendere, modificare o rimuovere qualsiasi parte dei servizi del casinò a nostra esclusiva discrezione e con effetto immediato. Ripristineremo i servizi non appena ragionevolmente possibile dopo qualsiasi sospensione temporanea.

9.1 I giochi da casinò sono offerti esclusivamente a scopo di intrattenimento. Comportano un rischio di denaro reale e tutti gli esiti sono determinati dal caso. Se il gioco d'azzardo non è più piacevole o sta causando danni finanziari, emotivi o sociali, incoraggiamo l'utente a utilizzare i nostri strumenti di gioco responsabile (inclusi i limiti di deposito, le pause e l'autoesclusione) o a rivolgersi a un'organizzazione di supporto professionale. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Gioco Responsabile.

10.1 Tutte le altre condizioni previste dai nostri Termini e Condizioni Generali si applicano al gioco da casinò. In caso di qualsiasi conflitto non disciplinato dalle presenti Regole del Casinò, si applicano i Termini e Condizioni Generali, salvo laddove le presenti Regole del Casinò disciplinino specificamente una questione relativa al gioco o specifica di un determinato gioco, nel qual caso prevalgono le presenti Regole del Casinò.