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1.2 Questo sito web fornisce servizi di gioco online e risorse correlate, di seguito denominati Servizi. Questi comprendono informazioni sui prodotti relative ai giochi, aree di download, comunicazione, funzionalità e altro ancora. In qualità di beneficiario, "Tu", il/i "Giocatore/i" e/o "Utente/i" accetti di essere legalmente vincolato ai Termini e Condizioni presentati su questo sito web e/o da altre entità gestite, autorizzate o controllate da noi e/o dai nostri sub-licenziatari autorizzati. Utilizzando i nostri Servizi e/o registrando un conto, accetti di essere vincolato ai suddetti Termini e Condizioni nella loro interezza e senza riserve. Ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi qualora tu non concordi con i Termini e Condizioni presentati.

1.3 I Termini e Condizioni presentati sul sito web sono soggetti a modifiche a nostra esclusiva discrezione. Tutti i Termini e Condizioni aggiornati saranno pubblicati sul sito web dopo ogni modifica ed è tua responsabilità consultarli regolarmente. Continuare a utilizzare i nostri Servizi dopo tali modifiche implica che hai preso atto e di conseguenza accettato l'ultima versione dei Termini e Condizioni presentati sul sito web.

1.4 In caso di incongruenze o conflitti tra i presenti Termini, eventuali Termini e Condizioni promozionali o qualsiasi altra politica pubblicata da Vegas Nova, prevarrà la versione pubblicata sul nostro sito web ufficiale, salvo espressa indicazione contraria. Qualsiasi indicazione, spiegazione, dichiarazione, garanzia verbale o promessa fornita dall'Assistenza Clienti, dagli operatori della Chat dal Vivo, dagli Affiliati o da qualsiasi altro rappresentante di Vegas Nova, comunicata verbalmente o tramite e-mail, chat dal vivo, telefono, social media o qualsiasi altro canale di comunicazione, non costituisce un impegno legalmente vincolante e non modifica, sostituisce o integra i presenti Termini o qualsiasi politica ufficialmente pubblicata sul nostro sito web.

1.5 Devi avere almeno 18 anni per poter utilizzare legalmente i Servizi presentati sul nostro sito web. Fornire informazioni personali false costituisce reato e ci riserviamo il diritto di segnalare qualsiasi comportamento fraudolento alle autorità competenti.

1.6 È tua esclusiva responsabilità garantire che il tuo utilizzo dei Servizi sia del tutto legale nella tua specifica giurisdizione.

1.7 Si prega di tenere presente che non tutti i giocatori sono idonei a registrare un conto. Tali eccezioni includono i giocatori provenienti da: Corea del Nord, Iran, Siria, Iraq, Afghanistan, Cina, Indonesia, Pakistan, Venezuela, Zimbabwe, Zambia, Sudan, Cuba, Cipro, Myanmar, Libia, Nicaragua, Somalia, Yemen, Stati Uniti, Egitto, Israele, Russia, Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, Georgia, India, Algeria, Marocco, Tunisia, Sahara Occidentale, Benin, Burkina Faso, Capo Verde, Costa d'Avorio, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Liberia, Mali, Mauritania, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leone, Togo, Angola, Camerun, Repubblica Centrafricana, Ciad, Repubblica del Congo, Repubblica Democratica del Congo, Guinea Equatoriale, Gabon, São Tomé e Príncipe, Burundi, Comore, Gibuti, Eritrea, Etiopia, Kenya, Madagascar, Malawi, Mauritius, Mozambico, Ruanda, Seychelles, Sud Sudan, Tanzania, Uganda, Botswana, Eswatini (Swaziland), Lesotho, Namibia e qualsiasi altro territorio in cui l'utilizzo dei nostri servizi sia vietato dalla legge applicabile. Inoltre, ci riserviamo il diritto di modificare l'elenco dei giocatori e delle giurisdizioni idonei in qualsiasi momento.

1.8 I giocatori residenti in giurisdizioni in cui il nostro accesso è limitato e che riescono a registrare un conto con il nostro esplicito consenso potrebbero incontrare restrizioni stabilite dai fornitori di giochi. Queste includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accesso bloccato a determinati giochi. I giocatori che ricorrono a questa opzione non avranno alcun diritto di rivalsa né nei confronti del fornitore né nei nostri confronti.

1.9 Utilizzando i Servizi e il sito web, esprimi il tuo consenso a ricevere materiale promozionale nonché qualsiasi comunicazione da parte nostra tramite Telefono, SMS, E-mail e Notifiche Push. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattando il nostro team di Assistenza Clienti.

1.10 I giocatori che accedono ai nostri Servizi potranno utilizzare qualsiasi aggiornamento, nuova funzionalità, miglioramento, software e/o l'aggiunta di nuovi siti web, tutti soggetti ai Termini e Condizioni, alle linee guida, ai codici di condotta e agli accordi di licenza. Qualsiasi conflitto tra l'Accordo di Licenza applicabile per i Servizi e i Termini e Condizioni sarà risolto a nostra discrezione.

1.11 I Servizi, insieme al sito web e a qualsiasi altro sito web da noi controllato, unitamente al software, alle funzionalità e ai requisiti di sistema, sono soggetti a modifiche a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni o perdite subiti dai giocatori a causa di tali potenziali modifiche.

1.12 Alcuni siti web di terze parti, affiliati o altre parti esterne potrebbero pubblicizzare promozioni od offerte scadute, inesatte o non disponibili per tutti i giocatori a causa di restrizioni giurisdizionali, normative, di idoneità o di altro tipo. Non siamo responsabili per eventuali promozioni pubblicizzate in modo errato o non autorizzate e non avremo alcun obbligo di onorare bonus od offerte che non siano stati ufficialmente pubblicati o approvati da Vegas Nova.

1.13 È esclusiva responsabilità dei giocatori familiarizzare e di conseguenza accettare le regole dei giochi pubblicizzati sul sito web, nonché le procedure, le funzionalità e le linee guida dei Servizi, prima di intraprendere qualsiasi azione sul sito web.

2.1 È esclusiva responsabilità dei giocatori valutare il contesto giuridico nella propria giurisdizione e agire di conseguenza. Gli utenti che puntano denaro reale sui giochi pubblicizzati sul sito web garantiscono di rispettare le normative locali in materia di gioco d'azzardo online e dichiarano espressamente che è loro legalmente consentito farlo nell'ambito della rispettiva giurisdizione.

2.2 Per poter partecipare ai giochi pubblicizzati sul sito web e di conseguenza piazzare le proprie scommesse, i giocatori devono registrare un conto.

2.3 È esclusiva responsabilità dei giocatori che desiderano registrare un conto con noi verificare le normative locali in materia di gioco d'azzardo online e garantire che l'utilizzo dei nostri Servizi avvenga in un contesto legale, poiché il gioco d'azzardo online è severamente vietato in alcune giurisdizioni. Non forniremo alcuna garanzia o consulenza legale ai giocatori che non vi si conformano.

2.4 Non saremo ritenuti responsabili per le azioni dei giocatori che vengono meno al loro obbligo di verificare se la partecipazione al gioco d'azzardo online comporti problemi legali. In caso di dubbi, si prega di consultare esperti legali in merito alla partecipazione al gioco d'azzardo online nell'ambito della propria specifica giurisdizione prima di utilizzare i nostri Servizi.

2.5 Nessuna informazione personale sarà condivisa con terze parti, salvo quanto specificato nell'Informativa sulla Privacy. Si prega di consultare l'Informativa sulla Privacy per comprendere meglio come vengono trattate le tue informazioni personali.

2.6 Il sito web supporta sia valute "Fiat" che "Cripto". Fiat si riferisce alle valute emesse dagli Stati come EUR, USD, AUD, GBP ecc., mentre Cripto si riferisce alle valute digitali come BTC, ETH, XRP ecc.

2.7 Per registrare un conto, dovrai fornire informazioni personali veritiere quali nome e cognome, data e luogo di nascita, numero di telefono, indirizzo attuale, indirizzo e-mail e metodo/i di pagamento. È responsabilità dei giocatori aggiornare eventuali modifiche alle informazioni personali originariamente fornite.

2.8 I giocatori che registrano un nuovo conto garantiscono di essere maggiorenni nella giurisdizione in cui risiedono, di condividere informazioni personali veritiere, di essere i legittimi proprietari dei fondi in denaro reale che circolano attraverso i rispettivi Conti Giocatore, di partecipare a giochi, offerte, promozioni e bonus per proprio conto e non in qualità di intermediari, e di non possedere più di un singolo conto sul sito web (altrimenti denominato "Conto Duplicato").

2.9 La Società può trattare più conti collegati tramite proprietà comune, nucleo familiare, dispositivi condivisi, metodi di pagamento, indirizzi IP o altri indicatori tecnici come conti correlati; considereremo inoltre i conti duplicati sulla base di altri indicatori quali: indirizzo e-mail, numero di telefono/cellulare, indirizzo di fatturazione/nucleo familiare, dispositivo utilizzato per la registrazione, il deposito, l'accesso e il gioco.

2.10 Ci riserviamo il diritto di effettuare controlli mirati o casuali sulla nostra base di giocatori per prevenire qualsiasi comportamento fraudolento senza preavviso. Di conseguenza, ai giocatori sottoposti a tali controlli verranno richieste varie informazioni personali, a seconda del caso. La base di un controllo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la verifica dell'identità dei giocatori, dei dati di registrazione, dell'attività di gioco, della situazione finanziaria e delle transazioni. Entità terze possono essere coinvolte in un controllo solo se necessario. Se sospettati o riconosciuti colpevoli di frode, i giocatori saranno bloccati dal rispettivo Conto Giocatore, esclusi dal prelievo e dai bonus, dalle promozioni e dalle offerte. Se il controllo produce un risultato negativo o incerto, il Conto Giocatore sarà chiuso e tutti i fondi trattenuti. I giocatori che rifiutano di fornire la documentazione richiesta durante un controllo saranno bloccati dai rispettivi Conti Giocatore fino a quando non verranno fornite le informazioni necessarie, oppure potranno essere bloccati permanentemente dal Conto Giocatore.

2.11 La mancata fornitura di informazioni sufficienti a determinare che i giocatori siano maggiorenni per poter utilizzare i nostri Servizi comporterà la sospensione immediata dei Conti Giocatore. Qualora emerga che i giocatori abbiano partecipato ad attività di gioco d'azzardo prima di aver raggiunto la maggiore età, il Conto Giocatore sarà chiuso, tutti i fondi depositati e le transazioni online effettuate da minorenni saranno rimborsati per intero, tutte le scommesse saranno dichiarate nulle e tutte le vincite, sia generate che prelevate, dovranno essere rimborsate integralmente dal giocatore in questione.

2.12 Il Conto Giocatore e le relative credenziali di accesso sono strettamente personali. Sei l'unico ed esclusivo responsabile del mantenimento della sicurezza, della riservatezza e del corretto utilizzo del tuo conto.

In nessun caso terze parti possono accedere a un Conto Giocatore, utilizzarlo o gestirlo per tuo conto. Qualsiasi attività, transazione o perdita finanziaria verificatasi sul tuo conto, sia essa autorizzata da te o derivante da un accesso non autorizzato di terzi, rimane interamente sotto la tua responsabilità personale. La Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di perdite, danni o transazioni non autorizzate derivanti dall'accesso di terzi al tuo conto. È severamente vietato condividere le credenziali del conto, i dati di convalida o le informazioni personali con qualsiasi entità o persona esterna.

Qualsiasi sospetto di condivisione del conto, trasferimento delle credenziali o accesso non autorizzato di terzi può comportare la sospensione immediata o la chiusura permanente del conto, nonché la decadenza e la rimozione di qualsiasi saldo residuo presente sul conto.

Devi informare immediatamente l'Assistenza Clienti qualora sospetti un accesso non autorizzato, una violazione della sicurezza o un malfunzionamento del conto. In caso di password dimenticata, devi reimpostarla esclusivamente tramite l'apposito link "Password dimenticata" nel portale di accesso o contattando direttamente l'Assistenza Clienti.

3.1 Ogni giocatore ha diritto a un unico e singolo Conto Giocatore. Ai giocatori per i quali venga accertata la registrazione di più Conti Giocatore, altrimenti denominati Conti Duplicati, utilizzando le stesse o diverse informazioni personali, verranno chiusi i conti e tutte le vincite generate saranno trattenute con effetto immediato. Tutte le transazioni con l'intento di frodare o ingannare il Casinò saranno annullate a nostra discrezione.

3.2 Nell'effettuare un deposito e/o una transazione, i giocatori devono utilizzare la valuta del paese di residenza fornito durante il processo di registrazione. Qualora tale opzione non fosse disponibile, tutti i fondi saranno automaticamente convertiti in euro o USD a un tasso di cambio comparabile a quello utilizzato per la giornata in corso da banche e società di carte di credito.

3.3 I Conti Giocatore non devono essere utilizzati come conti bancari. Non esiste alcuna assicurazione, garanzia o sponsorizzazione predisposta da alcuna banca per proteggere i tuoi fondi tramite una polizza assicurativa bancaria ufficiale. Inoltre, i fondi inutilizzati non maturano interessi. In ultima analisi, i giocatori non potranno puntare più fondi di quelli già presenti nei rispettivi Conti Giocatore.

3.4 È esclusiva responsabilità dei giocatori mantenere sempre aggiornati i propri Conti Giocatore, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo nome/cognome, indirizzo attuale e paese di residenza, e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione personale utilizzata per convalidare l'identità dei giocatori.

3.5 È esclusiva responsabilità dei giocatori dichiarare e pagare qualsiasi imposta sul gioco d'azzardo applicabile alle vincite ricevute dal Casinò. Per le Cripto, è esclusiva responsabilità del giocatore pagare tutte le commissioni di transazione, le commissioni e/o le imposte richieste dalla propria giurisdizione.

3.6 I giocatori hanno la possibilità di chiudere i propri Conti Giocatore in qualsiasi momento, siano essi inattivi o meno. Per avviare la chiusura del conto, si prega di contattare il nostro team di Assistenza Clienti via e-mail per dare seguito alla propria richiesta. Si prega di notare che tutte le scommesse in sospeso devono essere annullate prima che un Conto Giocatore possa essere chiuso.

3.7 Un Conto Giocatore che rimane inattivo per tre (3) mesi consecutivi sarà classificato come Conto Inattivo. Una commissione mensile di mantenimento di 5,00 € (o l'equivalente in un'altra valuta) sarà detratta dal saldo in denaro reale per ogni mese in cui il conto rimane inattivo. La prima commissione di inattività sarà addebitata alla fine del mese solare successivo alla classificazione del conto come inattivo. Nessuna commissione di inattività sarà addebitata qualora il conto abbia un saldo pari a zero. I conti che rimangono inattivi per sei (6) mesi consecutivi saranno classificati come Conti Dormienti. Ci riserviamo il diritto di archiviare i Conti Dormienti e di rimuovere permanentemente eventuali saldi residui, fatte salve le leggi applicabili e i requisiti normativi. Ove ragionevolmente possibile, ti forniremo un preavviso di almeno trenta (30) giorni via e-mail prima dell'addebito della prima commissione di inattività. Le commissioni di inattività già detratte non sono rimborsabili. I giocatori possono richiedere la riattivazione del proprio conto in qualsiasi momento, fatto salvo il completamento con esito positivo di eventuali procedure di KYC, AML o altre procedure di verifica richieste dalla Società.

3.8 I giocatori che desiderano autoescludersi devono assicurarsi che il saldo del proprio conto sia inferiore a 1,00 EUR/GBP/USD/AUD o all'equivalente in un'altra valuta supportata. Per avviare un'autoesclusione, i giocatori devono inviare la richiesta via e-mail all'Assistenza Clienti all'indirizzo [email protected] per completare la procedura di chiusura del conto. Il giocatore è l'unico responsabile dell'invio della richiesta di autoesclusione dal proprio indirizzo e-mail registrato e della conferma che non creerà né utilizzerà alcun conto aggiuntivo durante il periodo di autoesclusione. Vegas Nova non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi attività, perdita, deposito, puntata o transazione effettuata tramite qualsiasi altro conto creato o utilizzato dal giocatore.

3.8.1 Si prega di notare che, sebbene i depositi e il gioco saranno bloccati non appena viene applicata la restrizione del conto, e-mail promozionali, messaggi SMS, notifiche push o altre comunicazioni di marketing potrebbero continuare a essere ricevute per un massimo di 24 ore dopo il completamento della chiusura del conto nel nostro back-office, a causa del tempo necessario per sincronizzare lo stato del conto sui nostri sistemi di marketing. Vegas Nova compirà ogni ragionevole sforzo per elaborare le richieste di autoesclusione il più rapidamente possibile.

3.8.2 I giocatori soggetti ad autoesclusione, periodi di pausa di riflessione, sospensione del conto per finalità di gioco responsabile o a qualsiasi altra restrizione relativa al gioco responsabile non sono idonei a partecipare a promozioni, bonus, tornei, offerte di cashback, premi VIP o altre attività promozionali per la durata della restrizione applicabile.

4.1 Per partecipare alle attività di gioco d'azzardo pubblicizzate sul sito web, i giocatori devono effettuare almeno un deposito in denaro reale che sarà utilizzato per le scommesse future. Sia i metodi di Deposito che di Prelievo presenti sul sito sono soggetti a modifiche e commissioni, e le procedure e i termini variano da un'opzione bancaria all'altra. Ai giocatori è consentito effettuare depositi sui rispettivi Conti Giocatore esclusivamente tramite il nostro sito web.

4.1A Si prega di notare che alcune transazioni di pagamento sono elaborate da Dailyspark Services Ltd. I servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Dailyspark Services Ltd. sono disciplinati dalle leggi e dal quadro normativo applicabili dell'Unione delle Comore (Anjouan). La presente disposizione riguarda esclusivamente l'elaborazione delle transazioni di pagamento e non incide sulla legge applicabile o sulla giurisdizione applicabile ai presenti Termini e Condizioni, salvo espressa indicazione contraria.

4.2 Utilizzando i nostri Servizi, accetti di non avviare storni di addebito, inversioni di pagamento o controversie simili relative a transazioni che sono state correttamente autorizzate. Qualora tu avvii uno storno di addebito o un'inversione di pagamento, ci riserviamo il diritto di:

• recuperare l'intero importo dello storno di addebito unitamente a eventuali commissioni associate, costi amministrativi e danni;
• detrarre qualsiasi importo dovuto dal saldo del tuo conto o da eventuali depositi o vincite futuri;
• sospendere o chiudere permanentemente il tuo conto;
• avviare procedimenti civili per recuperare le nostre perdite; e
• segnalare la sospetta attività fraudolenta alle autorità competenti.

4.3 I Conti Giocatore sospettati di comportamento fraudolento e/o storni di addebito/rimborsi saranno temporaneamente chiusi mentre è in corso l'indagine sulla questione. Ci riserviamo il diritto di congelare i fondi disponibili nel Conto Giocatore fino a quando gli storni non saranno risolti o l'indagine non sarà conclusa.

4.4 Un deposito tramite carta di credito/debito ha esito positivo solo quando il Casinò riceve la conferma del pagamento unitamente al codice di autorizzazione. Ai giocatori che depositano importi superiori al limite massimo prestabilito verranno richieste ulteriori informazioni personali per completare la transazione.

4.5 Il cambio valuta non è possibile sul sito. Ciò significa che, una volta effettuato un deposito in una valuta, potrai giocare solo ai giochi che accettano tale valuta. I giochi che utilizzano altre valute non saranno giocabili. Per le Cripto, la conversione di valuta Cripto-Cripto, Fiat-Cripto e Cripto-Fiat sarà effettuata esclusivamente da un fornitore di servizi di pagamento.

4.6 I saldi nei conti giocatore in Cripto comprendono due componenti: 1) "Saldo Attivo/Saldo Giocabile", 2) "Equivalente in Valuta":Il saldo scelto come saldo attualmente utilizzato nel conto giocatore. Un giocatore può scegliere di cambiare saldo in qualsiasi momento. Il saldo attivo/giocabile sarà presentato in fiat e sarà utilizzato per il gioco, il puntato, i bonus, i giri gratuiti, i tornei e altre funzionalità del sito web. Questo saldo, in valuta fiat, esisterà solo durante il periodo in cui il denaro è depositato sul sito e sarà riconvertito nella moneta Cripto originale al momento del prelievo.Al momento della creazione del conto giocatore, la valuta equivalente in fiat sarà scelta dal giocatore dal modulo di registrazione. Questo "Equivalente in Valuta" sarà utilizzato per convertire le monete cripto in un "Saldo Attivo/Saldo Giocabile".

4.7 Quando depositi Cripto sul nostro sito web, la moneta Cripto scelta sarà convertita al momento del deposito nel tuo "Equivalente in Valuta" per la tua comodità di gioco. Questo sarà utilizzato per puntare in tutti i giochi disponibili in ogni momento. Al momento del prelievo, il tuo "Equivalente in Valuta" sarà riconvertito nella moneta Cripto utilizzata per il deposito (in base al tasso di cambio corrente) ed elaborato sul tuo portafoglio. Ad esempio: depositando 1 ETH su un conto che ha scelto "EUR" come "Equivalente in Valuta", il saldo sarà di 4.000 EUR (se il tasso di cambio corrente è 1 ETH = 4.000 EUR). Avviando un prelievo, se il conto ha un totale di 8.500 EUR, l'importo sarà riconvertito in ETH e 2,125 ETH saranno accreditati sul tuo conto (se il tasso di cambio corrente al momento del prelievo è 1 ETH = 4.000).

4.8 Il nostro sito web supporta più monete Cripto e un giocatore può scegliere di utilizzare tutti i saldi che desidera. I saldi sono distinti e possono essere utilizzati solo individualmente selezionando il "Saldo Attivo". Il "Saldo Attivo" selezionato sarà utilizzato per il gioco, i bonus, i giri gratuiti, i tornei e altre funzionalità del sito web. I trasferimenti tra saldi non sono supportati.

4.9 Tutti i saldi nel conto giocatore in Cripto non saranno influenzati dalle fluttuazioni di mercato. Quando il valore di una moneta Cripto aumenta o diminuisce, l'importo nel conto non sarà influenzato fino a quando non verrà prelevato nuovamente sul portafoglio. Inoltre, i giocatori riconoscono che i tassi di cambio delle criptovalute fluttuano continuamente. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali guadagni o perdite derivanti esclusivamente da variazioni del valore di mercato delle criptovalute prima, durante o dopo qualsiasi deposito o prelievo.

4.10 Ai giocatori che utilizzano fiat potrebbero essere addebitate commissioni per il deposito e/o il prelievo a seconda del metodo bancario selezionato e/o della banca emittente.

4.11 Per fiat, le vincite sono elaborate nuovamente solo sulla carta utilizzata per il deposito. I prelievi su una carta diversa da quella inizialmente utilizzata per il deposito sono severamente vietati, salvo diversa indicazione.

4.12 Tutti i depositi e i prelievi devono essere effettuati utilizzando metodi di pagamento registrati a nome del Giocatore stesso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare transazioni che coinvolgono metodi di pagamento di terzi e di richiedere ulteriore verifica ove necessario.

4.13 Per le Cripto, è responsabilità del giocatore assicurarsi che l'indirizzo del portafoglio fornito sia completo e accurato sia per il deposito che per il prelievo. Non saremo responsabili per eventuali perdite subite a causa di informazioni fornite in modo errato.

4.14 Il deposito minimo per ciascuna moneta Cripto è consultabile nella cassa. È responsabilità del giocatore assicurarsi di non depositare meno dell'importo minimo, poiché i fondi non raggiungerebbero il conto giocatore e comporterebbero una perdita.

4.15 Accrediteremo il tuo conto con il deposito Cripto effettuato una volta avviato nella blockchain e senza attendere che il deposito sia completamente confermato. Questo approccio è stato scelto per offrire ai nostri giocatori un'esperienza rapida e piacevole. Se, dopo l'accredito dei fondi sul tuo conto, il trasferimento non viene confermato dalla blockchain (transazione avviata falsa/annullata), il conto sarà considerato fraudolento e abusivo. Ci riserviamo il diritto di sospendere il conto, annullare tutti i saldi disponibili e far bloccare permanentemente l'indirizzo del portafoglio dal nostro processore di pagamento.

4.16 Le richieste di rimborso saranno sottoposte ad analisi solo se l'importo richiesto è pari o superiore al saldo in contanti detenuto nel conto. Se la richiesta di rimborso viene accolta, tutti i bonus presenti sul conto saranno detratti prima del calcolo dell'importo da rimborsare. Le richieste di rimborso possono essere inviate a [email protected] o tramite chat dal vivo durante l'orario di lavoro con la relativa motivazione della richiesta.

4.17 Nessuna richiesta di rimborso sarà presa in considerazione oltre 1 mese dalla data della transazione iniziale.

4.18 Ci riserviamo il diritto di trattenere o negare qualsiasi rimborso fino al completamento delle procedure AML e KYC per tutti gli utenti. A seconda dell'analisi, non siamo obbligati a divulgare la/le motivazione/i del rifiuto delle richieste di rimborso, al fine di evitare abusi.

4.19 Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni personali e di adottare varie procedure per verificare l'identità dei giocatori ogni volta che viene effettuato un nuovo deposito sui rispettivi Conti Giocatore in Fiat.

4.20 Su richiesta del nostro Team Rischio, Conformità o AML, accetti di fornire tutta la documentazione, le informazioni e l'assistenza ragionevole necessarie per verificare la tua identità, l'origine dei fondi, l'origine del patrimonio o qualsiasi altra questione necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi. La Società si riserva il diritto di sospendere, posticipare o trattenere prelievi e altri pagamenti fino al completamento di tutte le procedure di verifica richieste con nostra ragionevole soddisfazione.

4.21 I fondi disponibili nel Conto Giocatore sono suddivisi in saldo in contanti e saldo bonus. I giocatori possono prelevare fondi solo dal saldo in contanti. Prima di questa procedura, tuttavia, tutte le scommesse in sospeso devono essere annullate. Tutti i fondi residui presenti nel saldo bonus saranno annullati al momento del prelievo qualora una richiesta di prelievo sia stata effettuata prima che il saldo bonus raggiungesse 0,5 € o l'importo equivalente in altre valute da noi supportate.

4.22 Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, tutti i fondi depositati devono essere puntati almeno una volta (1x Rigioco del Deposito) prima che una richiesta di prelievo possa essere elaborata. Qualora questo requisito non sia stato soddisfatto, qualsiasi richiesta di prelievo sarà automaticamente rifiutata dal nostro sistema.

4.23 L'importo minimo per singolo prelievo è:

• 20 € per prelievi in criptovaluta
• 20 € per bonifico SEPA
• 20 € per prelievi con carta di credito e di debito
• 50 € per bonifico bancario e prelievi su e-wallet

o l'importo equivalente in un'altra valuta.

4.24 Alcuni metodi di pagamento potrebbero essere soggetti a commissioni di transazione o di elaborazione. Qualora venga richiesto un prelievo senza alcuna precedente attività di gioco in denaro reale, una commissione amministrativa forfettaria di elaborazione di 5,00 € (o l'equivalente in un'altra valuta) potrà essere detratta dall'importo del prelievo prima che il pagamento venga rilasciato.

4.25 Miriamo a elaborare le richieste di prelievo il più rapidamente possibile e, in molti casi, entro sei (6) ore dal ricevimento della richiesta. Tuttavia, i tempi di elaborazione sono solo stime e possono essere prolungati qualora siano necessari ulteriori controlli di verifica o qualora si verifichino ritardi dovuti a fornitori di pagamento, istituti finanziari, sistemi bancari, festività o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

4.26 Salvo diversa approvazione, il limite massimo di prelievo per i giocatori VIP è di 30.000 EUR al mese, mentre per i giocatori non VIP e i giocatori che richiedono il primo prelievo, il limite massimo di prelievo è di 500 EUR al giorno e 10.000 EUR al mese. La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di approvare prelievi superiori a tali limiti.

4.27 Per le transazioni in criptovaluta, tutti i depositi (incluso il tuo deposito più recente) devono essere confermati con esito positivo sulla relativa blockchain prima che qualsiasi richiesta di prelievo possa essere elaborata. Qualora una richiesta di prelievo venga inviata mentre uno o più depositi sono ancora in attesa di conferma sulla blockchain, ci riserviamo il diritto di mettere in sospeso il prelievo fino a quando tutti i depositi pertinenti non avranno ricevuto le conferme blockchain richieste.

4.28 Salvo diversa indicazione, l'importo massimo di prelievo per singola transazione per i giocatori non VIP è di 500 EUR (o l'equivalente in un'altra valuta supportata). I giocatori non VIP possono avere un massimo di tre (3) richieste di prelievo in sospeso in qualsiasi momento, per un valore totale complessivo non superiore a 1.500 EUR. Man mano che ciascuna richiesta di prelievo viene approvata e pagata, il limite di prelievo in sospeso disponibile sarà ripristinato di conseguenza. Ad esempio, se hai tre prelievi in sospeso di 500 EUR ciascuno e un prelievo viene elaborato, puoi inviare un ulteriore prelievo fino a 500 EUR, a condizione che il valore totale di tutti i prelievi in sospeso non superi 1.500 EUR.

4.29 Ai giocatori che effettuano depositi con noi verrà richiesto di fornire documenti di identità al momento della richiesta di un prelievo. I documenti richiesti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Documento d'identità rilasciato da un ente governativo con nome, foto e firma visibili (patente di guida, carta d'identità, passaporto); Prova di residenza non più vecchia di 3 mesi (bolletta); Foto fronte/retro della carta di credito (NOTA: assicurarsi di coprire il numero CVV sul retro e le 6 cifre centrali sul fronte); Altro (può includere referenza bancaria, origine dei fondi, documento autenticato attestante la propria identità, conferma di deposito, ecc.). Una volta ricevuti i documenti in un formato inequivocabile ed elaborati entro un massimo di 5 giorni lavorativi, i giocatori potranno procedere con la loro richiesta di prelievo.

4.30 I prelievi avranno un periodo di attesa fino a 48 ore. Ai giocatori che non presentano tutti i documenti di identità sopra specificati entro il termine di 48 ore verrà annullato il prelievo e l'importo restituito al saldo del Conto Giocatore.

4.31 Il tuo prelievo potrebbe essere oggetto di un audit interno in qualsiasi momento. Ciò viene effettuato per proteggere sia i giocatori che il Casinò da comportamenti fraudolenti. Durante l'audit, che può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, i registri delle transazioni, il gioco e i log saranno attentamente esaminati in relazione al tuo prelievo. Il tuo prelievo e tutti i fondi bonus possono essere rifiutati qualora emerga che tu partecipi ad attività illecite, a collusione con altri giocatori o a qualsiasi altro tipo di comportamento malevolo volto a frodare o ingannare il Casinò.

4.32 Siamo tenuti dalle normative antiriciclaggio a verificare la tua identità e l'origine di qualsiasi fondo depositato sul tuo conto giocatore.

4.33 Tutte le transazioni saranno monitorate in conformità alle normative antiriciclaggio. È vietato e illegale depositare denaro acquisito direttamente o indirettamente con mezzi illeciti. Pertanto, tutte le transazioni sono controllate per prevenire il riciclaggio di denaro e tutte le transazioni sospette saranno segnalate al nostro Responsabile della Segnalazione Antiriciclaggio (MLRO), che le segnalerà alle autorità competenti in conformità ai nostri obblighi normativi. Qualora, in un singolo caso o nel corso di un periodo di tempo, avessimo ragionevoli motivi per sospettare che tu stia utilizzando il tuo Conto Giocatore per finalità diverse dal legittimo piazzamento di una scommessa (ad es. se richiedi un prelievo da un deposito senza aver giocato un numero adeguato di giochi o scommesse, il che potrebbe indicare riciclaggio di denaro o altri tipi di attività fraudolenta o criminale), ci riserviamo il diritto di: richiedere ulteriori documenti/domande; restituire eventuali depositi non puntati o saldo dei depositi al metodo di deposito originale o, ove ciò non fosse possibile, a un conto bancario intestato a te; trattenere il tuo saldo senza fornire alcuna motivazione; chiudere o bloccare il tuo conto giocatore a tempo indeterminato senza fornirti motivazioni e segnalarti alle autorità competenti; assistere o avviare procedimenti penali o civili pertinenti nei tuoi confronti.

4.34 Qualora non supportassimo più uno dei metodi di pagamento selezionati, o qualora riscontrassimo problemi al di fuori del nostro controllo nell'elaborazione del tuo prelievo, ci riserviamo il diritto di offrirti e rilasciare i tuoi fondi in un'altra valuta o tramite un altro canale di pagamento a nostra discrezione.

4.35 Si prega di notare che la Società può richiedere documenti di identità aggiornati in qualsiasi momento, anche dopo il completamento di una precedente verifica, ove richiesto dalla legge, dalle normative o dalle procedure interne di gestione del rischio.

5.1 Nessuna transazione può essere annullata senza il nostro consenso scritto una volta che una scommessa è stata confermata.

5.2 In caso di perdita imprevista della connessione durante un gioco, i giocatori devono riprendere il/i round non completato/i al successivo accesso. Un rimborso a nostra discrezione potrebbe essere possibile qualora il/i round non abbia/abbiano potuto essere completato/i.

5.3 Le tue scommesse saranno annullate e il conto accreditato per un gioco non completato solo in caso di errore di sistema e a nostra esclusiva discrezione.

5.4 In caso di qualsiasi malfunzionamento del sistema, errore software, interruzione del gioco, guasto della comunicazione, errore umano o altro problema tecnico che incida sull'integrità di qualsiasi gioco, scommessa, transazione, bonus o pagamento, la Società si riserva il diritto di dichiarare nullo il round di gioco, la transazione, la scommessa, il bonus o le vincite interessati e di correggere eventuali errori risultanti. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti da tali malfunzionamenti tecnici.

6.1 È severamente vietato tentare di ottenere accesso non autorizzato al sito web e/o ai nostri servizi, unitamente a qualsiasi database, computer, server o software relativo al sito web. Qualsiasi tentativo di violare la nostra sicurezza o di manomettere la proprietà relativa al sito web e ai Servizi sarà segnalato alle autorità competenti unitamente alle tue informazioni personali. In caso di tale violazione, ti sarà negato l'accesso ai Servizi e al sito web con effetto immediato.

6.2 Accetti che i fondi utilizzati per i nostri servizi siano stati ottenuti legalmente e che non vi sia alcun intento malevolo nell'utilizzo dei suddetti servizi, come l'utilizzo dei servizi e/o del sito web per pratiche illecite quali riciclaggio di denaro, frode o qualsiasi altro tipo di attività criminale. I giocatori che risultino in violazione dei Termini di Servizio o che tengano comportamenti e/o pratiche sospette saranno permanentemente esclusi dall'utilizzo dei nostri Servizi e di qualsiasi altro sito web da noi gestito, senza alcun obbligo da parte nostra di rimborsare le persone interessate.

6.3 Consideriamo le seguenti attività come Attività Vietate. Partecipare a una qualsiasi di tali attività può comportare la chiusura del conto, la confisca dei fondi e l'annullamento di eventuali bonus o vincite.

6.3.1 Scommesse di arbitraggio, matched betting, copertura coordinata o qualsiasi strategia intesa a eliminare il rischio o a garantire un profitto.

6.3.2 Piazzare scommesse il cui esito è già noto o sfruttare ritardi di trasmissione, latenza dei flussi di dati o vantaggi tecnici di temporizzazione.

6.3.3 Condividere le credenziali del conto o consentire a terzi di accedere o utilizzare il tuo conto.

6.3.4 Utilizzare fondi bonus o fondi in denaro reale per sfruttare intenzionalmente meccaniche di gioco a più fasi progredendo attraverso le funzionalità di gioco (ad esempio, raccogliendo 9 dei 10 simboli necessari per attivare una funzionalità bonus) e successivamente attivando o riscuotendo la ricompensa finale utilizzando una fonte di fondi alternativa dopo che i fondi originali sono stati persi, dispersi, puntati o convertiti. Qualsiasi vincita ottenuta attraverso tale condotta sarà nulla, indipendentemente dal fatto che l'evento di attivazione finale sia avvenuto utilizzando fondi bonus o fondi in denaro reale.

6.3.5 Richiedere o tentare di richiedere qualsiasi promozione più di una volta per persona, nucleo familiare, famiglia, indirizzo di residenza, numero di telefono, metodo di pagamento, dispositivo, indirizzo IP, rete condivisa o qualsiasi altro identificatore che colleghi ragionevolmente più conti.

6.3.6 Utilizzare VPN, proxy, emulatori, macchine virtuali, software di desktop remoto, spoofing di dispositivi, spoofing GPS o qualsiasi tecnologia intesa a mascherare identità, posizione o informazioni sul dispositivo per finalità fraudolente o abusive.

6.3.7 L'utilizzo di robot, strumenti di intelligenza artificiale, software di scommessa automatizzato, script, macro, automazione del browser o qualsiasi software progettato per automatizzare il gioco o ottenere un vantaggio sleale è severamente vietato.

6.3.8 Tenere qualsiasi condotta intesa a estorcere, minacciare, danneggiare o altrimenti nuocere alla reputazione, all'avviamento o agli interessi commerciali di Vegas Nova attraverso comunicazioni consapevolmente false, fuorvianti, malevole o coordinate, inclusi social media, forum, siti web di recensioni dei consumatori o piattaforme simili.

6.4 Nel tentativo di limitare il più possibile il potenziale danno, adotteremo tutte le misure necessarie per identificare e fermare qualsiasi attività fraudolenta nonché i relativi autori. Vegas Nova è con la presente esentata da qualsiasi rivendicazione da parte di giocatori che non rispettano i Termini di Servizio e che promuovono imbrogli, collusione, frode o qualsiasi altro tipo di attività illegale.

6.5 Qualora rilevassimo o ragionevolmente sospettassimo che si sia verificata un'Attività Vietata, potremo intraprendere qualsiasi azione riteniamo appropriata, tra cui:

• sospendere o chiudere permanentemente il tuo conto e qualsiasi conto correlato;
• annullare e confiscare l'intero saldo del tuo conto, i bonus, le vincite e i prelievi in sospeso o parte di essi;
• annullare eventuali scommesse, regolate o non regolate;
• recuperare fondi derivanti direttamente o indirettamente dall'Attività Vietata;
• vietare permanentemente l'apertura di conti futuri;
• segnalare la questione alle forze dell'ordine, alle autorità di regolamentazione, alle unità di intelligence finanziaria o ad altre autorità competenti;
• condividere informazioni pertinenti con altri operatori di gioco d'azzardo autorizzati, fornitori di pagamento, istituti finanziari, agenzie di prevenzione delle frodi e fornitori di servizi ove consentito dalla legge; e
• avviare procedimenti civili per recuperare perdite, costi e danni.

6.6 Accetti con la presente di collaborare pienamente con il Casinò e con qualsiasi altra autorità competente ed entità terza interessata dal tuo comportamento malevolo qualora emerga che tu partecipi e/o promuova attività criminali durante l'utilizzo dei nostri Servizi.

6.7 È severamente vietato ai giocatori utilizzare il sito web per finalità diffamatorie o tenere comportamenti violenti di qualsiasi natura e/o origine, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo molestie, insulti razziali, linguaggio osceno, sessista, offensivo, discriminatorio o ingiurioso, sia nell'interazione con altri giocatori tramite la funzione chat sia con il nostro personale.

6.8 I giocatori che sospettano o sono vittime di comportamenti criminali hanno l'obbligo di segnalare l'accaduto il prima possibile via e-mail.

6.9 La manomissione del sito web e/o di qualsiasi altra informazione presentata sul sito web è severamente vietata. Tale comportamento ritenuto dannoso include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi tipo di attacco informatico diretto al sito web e/o invii multipli (spam).

6.10 Il sito web e i Servizi forniti sono destinati esclusivamente all'intrattenimento personale dei giocatori. Ai giocatori è vietato replicare, copiare o riprodurre il sito web e i suoi contenuti senza il nostro esplicito consenso.

7.1 Chiunque acceda al sito web e partecipi alle attività di gioco d'azzardo online offerte lo fa a proprio rischio. Sia il sito web che i Servizi sono forniti "così come sono".

7.2 Riconosci con la presente i rischi della partecipazione ad attività di gioco d'azzardo online e accetti la possibilità di perdere denaro nel processo. I Servizi e i giochi pubblicizzati sul sito web sono forniti senza alcuna garanzia esplicita o implicita relativa a qualità soddisfacente, idoneità a finalità particolari, condizioni di commerciabilità, accuratezza o completezza o violazione di leggi e normative applicabili in una specifica giurisdizione. Qualsiasi potenziale danno o perdita subiti durante l'utilizzo del sito web e/o dei nostri Servizi avviene a tuo rischio e accetti con la presente di rinunciare a qualsiasi rivendicazione di risarcimento di qualsiasi tipo al riguardo.

7.3 Accetti con la presente che non tutti i Servizi, le funzionalità software, i giochi o il sito web stesso soddisferanno pienamente i requisiti individuali di ciascuno, incluso te stesso, e garantisci di non sfruttare problemi imprevisti relativi ai Servizi, al sito web e/o ai giochi forniti. Non offriamo alcuna garanzia in relazione alla piena funzionalità dei Servizi, del sito web e/o dei giochi, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo interruzioni, malfunzionamenti o errori imprevisti che incidano direttamente o indirettamente sulle prestazioni in una specifica area. In caso di malfunzionamento, tutte le scommesse e i pagamenti saranno dichiarati nulli.

7.4 Non offriamo alcuna garanzia in relazione all'affidabilità e all'accuratezza dei materiali presentati sul sito web e/o di qualsiasi informazione da essi derivata e interpretata a proprio piacimento.

7.5 Ci esentiamo con la presente da problemi relativi al tuo fornitore di servizi internet o a qualsiasi altra entità terza che ti conceda accesso al nostro sito web, ai Servizi e/o ai server.

7.6 Ci esentiamo con la presente da qualsiasi danno o perdita da te subiti attraverso l'utilizzo del sito web e/o dei Servizi forniti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo ricavi, perdita di dati, avviamento, attività commerciale, mancato ricevimento delle vincite previste, interruzione dell'attività, opportunità e altro.

7.7 Non offriamo alcuna garanzia contro attacchi DoS (denial-of-service) o DDoS (distributed-denial-of-service), virus, bug, attacchi informatici o qualsiasi altro materiale tecnologicamente dannoso che possa incidere negativamente sul tuo hardware, sui tuoi dati, programmi o altri materiali di proprietà attraverso il tuo utilizzo del sito web o di qualsiasi sito web affiliato nonché la tua gestione di contenuti scaricabili relativi al Casinò.

7.8 Rinunci con la presente a tutte le rivendicazioni di risarcimento in caso di perdita di fondi attraverso il tuo utilizzo del sito web e/o dei Servizi, riconoscendo il fatto che il gioco d'azzardo online comporta rischi del cui esito sei l'unico responsabile.

7.9 Qualsiasi scommessa unitamente a eventuali limiti applicabili alle puntate può essere limitata, annullata o rifiutata a nostra discrezione. Vegas Nova e tutto il personale legato al Casinò, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo dipendenti, fornitori e partner, non saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni da te subiti a spese dell'utilizzo del sito web e/o dei nostri Servizi.

7.10 Accetti con la presente di risarcire pienamente il Casinò e tutto il personale affiliato, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo fornitori di servizi, partner, direttori e dipendenti, nell'eventualità di responsabilità o rivendicazioni dannose nei confronti del Casinò che derivino da danni o perdite da te subiti attraverso l'utilizzo del sito web e/o dei nostri Servizi o da una violazione dei Termini di Servizio presentati.

7.11 Ci riserviamo il diritto di chiudere con effetto immediato qualsiasi Conto Giocatore che non rispetti i Termini di Servizio o qualora vi siano sufficienti ragionevoli motivi per sospettare che un giocatore abbia tenuto pratiche con intento malevolo nei confronti del Casinò, del sito web, dei nostri Servizi e/o di tutte le filiali relative al Casinò. Tale misura comporterà la sospensione immediata del Conto Giocatore e la confisca di tutti i fondi disponibili.

7.12 Tutti i materiali visivi, sonori, software, scritti e altri materiali di proprietà presentati sul sito web e in relazione ai nostri Servizi e al Casinò sono protetti dalla legge sul diritto d'autore o concessi in licenza per l'utilizzo da fornitori terzi e/o entità titolari dei diritti. Per questi motivi, è severamente vietato scaricare, stampare, copiare, duplicare e/o alterare qualsiasi bene relativo al Casinò per finalità commerciali. Qualsiasi materiale contenuto nel sito web può essere scaricato solo su una singola macchina alla volta e può essere utilizzato esclusivamente per finalità non commerciali.

7.13 È severamente vietato a entità e individui estranei richiedere risarcimenti per conto di materiali protetti da diritto d'autore e/o proprietà intellettuale appropriati indebitamente e raccolti dal sito web, dai Servizi o da fornitori terzi affiliati al Casinò.

7.14 L'utilizzo del sito web e dei Servizi e di tutti i contenuti relativi al Casinò è destinato esclusivamente a un uso personale e non commerciale. Qualsiasi conseguenza derivante dall'uso illecito di queste risorse sarà sostenuta esclusivamente dagli autori di tali attività.

7.15 Qualsiasi link al sito web e a tutte le pagine in esso contenute può essere utilizzato esclusivamente previo nostro consenso scritto.

8.1 Qualsiasi controversia o rivendicazione deve essere presentata entro 7 giorni lavorativi, a decorrere dalla data in cui è sorto il problema. Una volta trascorso tale periodo, la controversia/rivendicazione sarà dichiarata nulla.

8.2 Per presentare un reclamo, contatta l'Assistenza Clienti il prima possibile e fornisci agli operatori dell'assistenza tutti i documenti/materiali/informazioni necessari per una corretta revisione. L'esito dell'indagine sulla questione sarà presentato alla parte segnalante entro 14 giorni lavorativi.

8.3 In caso di controversia, i dati memorizzati sul server prevarranno nella risoluzione della rivendicazione. In caso di discrepanza tra i dati del server e i dati prodotti dalla tua macchina personale, il risultato generato dal server costituirà motivo sufficiente per la risoluzione della rivendicazione.

9.1 Vegas Nova è esente da qualsiasi responsabilità o rivendicazione relativa a mancate prestazioni e/o ritardi causati da eventi imprevisti al di fuori del ragionevole controllo. Questi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attacchi informatici, cause di forza maggiore, disordini civili, controversie sindacali, guerra, interruzioni diffuse di rete e/o comunicazione o qualsiasi altro evento di simile portata. In ciascuno dei potenziali scenari sopra menzionati, il sito web e i Servizi saranno sospesi con tutti gli sforzi concentrati sulla ricerca di una soluzione al fine di adempiere ai nostri obblighi e riavviare l'attività il prima possibile.

9.2 I Termini e Condizioni unitamente a ogni altra comunicazione o documentazione a essi relativa sono stati originariamente redatti in lingua inglese e, qualora dovesse emergere una qualsiasi errata interpretazione a seguito di una traduzione errata in altre lingue, la versione inglese prevarrà nella risoluzione di eventuali rivendicazioni e/o controversie.

9.3 Qualsiasi termine, condizione o disposizione che risulti difettoso, illegale, inapplicabile o non valido in qualsiasi misura sarà immediatamente modificato per conformarsi alla nostra intenzione originaria, senza comportare un impatto negativo sul resto dei Termini e Condizioni presentati, che continueranno a rimanere validi e applicabili nella massima misura consentita dalla legge.

9.4 I titoli utilizzati nei Termini e Condizioni sono stati inseriti esclusivamente per comodità.

9.5 I Termini e Condizioni possono essere trasferiti, ceduti o concessi in sub-licenza a qualsiasi individuo e/o entità con l'unica condizione che rimangano invariati o non diventino sempre più svantaggiosi per te. Nella misura consentita dalle leggi e normative applicabili, ci riserviamo il diritto di esternalizzare una parte o tutti i Servizi a entità terze.

9.6 La mancata insistenza su ulteriori questioni, in nessuna circostanza e in relazione a qualsiasi punto oggetto dei presenti Termini e Condizioni, costituisce motivo per te di rinunciare ai tuoi obblighi in relazione al sito web e/o ai Servizi forniti.

9.7 Qualsiasi rinuncia relativa ai Termini e Condizioni sarà considerata valida solo sotto forma di comunicazione scritta e si applica esclusivamente a un singolo evento senza includere eventuali inadempienze successive.

9.8 I Termini e Condizioni presentati costituiscono l'unico accordo valido tra "noi" e il tuo utilizzo del sito web e dei Servizi.

9.9 Salvo espressa indicazione contraria, i Termini e Condizioni sono stati concepiti specificamente in modo tale da non avvantaggiare né conferire alcun diritto a entità terze.

9.10 Nessun elemento, contesto, punto o sezione che costituisca i Termini e Condizioni può fungere da fondamento per instaurare qualsiasi tipo di rapporto fiduciario tra te e noi in qualsiasi momento.

9.11 Conserviamo i registri dei conti, i registri delle transazioni, la documentazione di adeguata verifica della clientela e le comunicazioni per un periodo minimo di cinque (5) anni dalla chiusura del conto, o per un periodo più lungo eventualmente richiesto dalla legge applicabile, dai requisiti normativi o dai nostri obblighi AML/CFT.

9.12 La Società si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore evidente, manifesto o palese, inclusi errori di prezzo, errori di calcolo dei bonus, errori dei risultati di gioco, errori di pagamento o errori di sistema. Qualsiasi scommessa, vincita, bonus o transazione interessata da tale errore può essere dichiarata nulla o rettificata al suo valore corretto.

1. Alcuni o tutti i bonus pubblicizzati non possono essere richiesti dai giocatori residenti in: Brasile, Cina, Repubblica Dominicana, Indonesia, Macao, Malesia, Messico, Colombia, Pakistan, Thailandia, India, Mauritius, Perù, Bangladesh e Tunisia, salvo diversa indicazione. In alternativa, esiste la possibilità di limitare ad altri utenti di altre giurisdizioni l'accesso a qualsiasi bonus o sottoinsieme di bonus a nostra discrezione.

2. Salvo diversa indicazione, nelle relative sezioni del casinò, per beneficiare di qualsiasi bonus legato al deposito, l'importo minimo di deposito fissato per ciascuna valuta disponibile è il seguente: EUR 20 €; USD 20 $; CAD 30 $; GBP 20 £; AUD 30 $; NZD 30 $; PLN 70.

3. Salvo diversa indicazione, le tipologie di bonus presenti sul sito web sono state concepite per includere: Bonus gratuito – i giocatori possono richiedere questo tipo di bonus senza essere tenuti a effettuare prima un deposito; Giri gratuiti – i giocatori possono richiedere questo tipo di bonus con o senza l'obbligo di effettuare prima un deposito; Bonus sul deposito – i giocatori possono richiedere questo tipo di bonus solo dopo aver effettuato un deposito; Punti fedeltà – saranno concessi ai giocatori a seguito della relativa conversione; Cashback – i giocatori che richiedono questo tipo di bonus possono essere soggetti o meno a requisiti di puntata.

4. Salvo diversa indicazione, il saldo totale dei giocatori è composto sia dal Saldo in Contanti che dal Saldo Bonus. Individualmente, questi possono essere definiti come: Saldo in Contanti – la somma prelevabile sia dell'importo in contanti depositato dal giocatore e/o delle vincite in contanti accumulate, purché non sia in vigore alcun Bonus Attivo. Saldo Bonus – la somma totale dei fondi bonus disponibili e/o delle vincite bonus accumulate che saranno disponibili per il prelievo solo una volta che i giocatori avranno completato i requisiti di puntata.

5. Tutte le scommesse saranno detratte prima dal Saldo in Contanti dei giocatori, anche in presenza di un Bonus Attivo in vigore. Solo quando non vi saranno fondi sufficienti nel Saldo in Contanti, le scommesse saranno detratte dal Saldo Bonus.

6. Salvo diversa indicazione, tutti i giocatori che richiedono qualsiasi tipo di Bonus, noto anche come "Bonus Attivo", si sottoporranno ai requisiti di puntata. Questi, a loro volta, si riferiscono all'importo totale che i giocatori devono puntare mentre il Bonus è ancora in vigore prima che qualsiasi profitto/vincita possa essere prelevato.

Il mancato soddisfacimento di qualsiasi requisito di puntata applicabile (relativo a depositi, bonus o entrambi) può comportare la decadenza di eventuali fondi bonus e l'annullamento di eventuali vincite generate prima che tutti i requisiti di puntata applicabili siano stati pienamente completati.

7. Salvo espressa indicazione contraria, l'importo finale che i giocatori possono prelevare, noto anche come Saldo Prelevabile, si riferisce ai fondi totali disponibili dopo la detrazione del bonus, considerando che non vi sia alcun Bonus Attivo in vigore al momento del prelievo.

8. Qualora ai giocatori vengano concessi due bonus consecutivi, essi devono completare integralmente i requisiti di puntata legati al primo bonus richiesto prima di poter iniziare a lavorare per soddisfare il secondo insieme di requisiti di puntata legati al secondo bonus.

9. I giocatori dovranno effettuare un deposito minimo di EUR 20, USD 20, CAD 30, AUD 30, NZD 30, GBP 30, PLN 70 nonché soddisfare i requisiti di puntata prima di poter prelevare le vincite ottenute giocando con un bonus gratuito senza deposito. Potremo detrarre una commissione amministrativa forfettaria di 5,00 € (o l'equivalente in valuta) dall'importo del prelievo una volta completato un deposito approvato ai fini della verifica del metodo di pagamento.

10. Tutte le vincite idonee al prelievo e ottenute tramite bonus cashback saranno limitate a 5 volte il bonus cashback inizialmente concesso o a un massimo di EUR/USD/GBP/AUD/NZD 5.000.

11. Tutte le vincite idonee al prelievo e ottenute tramite la conversione di punti fedeltà in importo bonus saranno limitate a 5 volte l'importo bonus inizialmente convertito o a un massimo di EUR/USD/GBP/AUD/NZD 1.000. Per i punti fedeltà convertiti dai VIP, l'importo massimo di prelievo è pari a 10 volte (10x) l'importo bonus inizialmente convertito o a un massimo di EUR/USD/GBP/AUD/NZD 5.000. Si prega di notare che il tuo livello VIP è definito a discrezione del casinò.

12. Salvo espressa indicazione contraria nelle relative sezioni del sito web o tramite i consueti canali di comunicazione, i bonus e le vincite risultanti devono soddisfare i requisiti di puntata entro un arco di tempo di 3 giorni dalla data in cui il/i giocatore/i è/sono stato/i accreditato/i del bonus. In caso contrario, tutte le vincite, l'importo bonus disponibile o le offerte promozionali saranno annullati e successivamente rimossi dal Saldo Bonus del/i giocatore/i qualora non vengano utilizzati entro il suddetto intervallo di tempo e prima che i requisiti di puntata siano stati soddisfatti. Per ulteriori informazioni, ti suggeriamo di consultare approfonditamente la sezione Requisiti di Puntata.

13. Ai giocatori è consentito piazzare scommesse singole inferiori al 20% del valore totale del Bonus Attivo accreditato e che non dovrebbero superare 5 EUR, 5 USD, 5 AUD, 5 CAD, 5 NZD, 5 GBP (a seconda dei casi). Pertanto, piazzare una scommessa di 5 EUR mentre è in vigore un Bonus Attivo di 100 EUR è considerata una pratica accettabile.

14. Si prega di notare che alcuni titoli consentono acquisti di funzionalità bonus in-game, nonché le funzionalità "gamble" e "double". Una volta completata, tale transazione è considerata come una scommessa una tantum di importo pari al costo della funzionalità bonus, gamble e/o double. Ad esempio: acquistare una funzionalità bonus di 20 $ in un gioco sarà considerato come una scommessa di 20 $.

15. Salvo diversa indicazione, tutti i giocatori sono idonei a richiedere l'Offerta di Benvenuto (denominata anche bonus sul 1° deposito) entro un intervallo di 3 giorni successivi alla registrazione del conto. Al contempo, ci riserviamo il diritto di modificare l'Offerta di Benvenuto in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Gli utenti registrati con un conto duplicato non sono idonei a richiedere l'Offerta di Benvenuto. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Conti Duplicati presentata nei Termini e Condizioni Generali.

16. Ai giocatori che effettuano scommesse con Fondi Bonus le potenziali vincite saranno restituite al Saldo Bonus. Non appena i requisiti di puntata saranno soddisfatti, le suddette vincite saranno trasferite al Saldo in Contanti. I giocatori che effettuano scommesse con Fondi in Contanti non potranno prelevare le potenziali vincite restituite al Saldo in Contanti fino a quando i requisiti di puntata non saranno soddisfatti.

17. Utilizzare fondi bonus per progredire attraverso funzionalità di gioco a fasi o a più livelli e successivamente passare a fondi in denaro reale per attivare o riscuotere la fase, la funzionalità, la ricompensa o il pagamento finale è severamente vietato e costituisce abuso di bonus.

18. Salvo espressa indicazione contraria, tutti i bonus saranno sospesi dai conti dei giocatori a seguito di una richiesta di prelievo in attesa di essere elaborata.

19. Salvo espressa indicazione contraria, tutti i Giri Gratuiti (sia quelli accreditati ai giocatori a seguito di un deposito sia quelli senza deposito) hanno una data di scadenza di 3 giorni dal momento in cui sono stati accreditati sui conti dei giocatori. Qualora i giocatori scelgano di non utilizzare i Giri Gratuiti entro il periodo di tempo specificato, i Giri Gratuiti saranno dichiarati nulli e rimossi dai conti dei giocatori.

20. L'importo massimo di prelievo per qualsiasi bonus gratuito e giri gratuiti è di 100 $, salvo diversa indicazione. Per i bonus emessi per i VIP, l'importo massimo di prelievo è pari a 10 volte (10x) l'importo del bonus fino a 2.000 $. Si prega di notare che il tuo livello VIP è definito a discrezione del casinò. Le vincite non utilizzate per un periodo di 30 giorni o più saranno annullate.

21. I giocatori che desiderano prelevare il proprio saldo mentre è in vigore un Bonus Attivo hanno la possibilità di contattare il Team di Assistenza Clienti. Tuttavia, il Bonus Attivo e tutte le vincite a esso associate sia dal Saldo in Contanti che dal Saldo Bonus saranno dichiarati nulli.

22. Data l'ampia disponibilità e facilità di accesso a forum che ospitano link a bonus senza deposito pubblicizzati su questo sito web, ci riserviamo il diritto di esaminare ogni singolo richiedente al fine di determinare l'idoneità del giocatore al bonus in questione. Qualora risulti non idoneo, la richiesta di prelievo non sarà accolta, anche se i requisiti di puntata sono stati soddisfatti.

23. Durante un processo di prelievo, i giocatori diventano non idonei a ricevere qualsiasi bonus e/o promozione. I giocatori sono liberi di effettuare depositi durante un processo di prelievo, ma non possono richiedere alcun bonus o promozione. I giocatori sono liberi di annullare il processo di prelievo in qualsiasi momento per diventare idonei a richiedere un bonus e/o una promozione. Nel caso in cui un giocatore abbia richiesto un bonus e/o una promozione durante un processo di prelievo in corso, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi bonus e/o promozione e qualsiasi vincita a essi associata.

1. In generale, esiste un requisito di puntata di 20x (volte) legato a tutti i bonus che si estende anche all'importo del deposito qualificante. Salvo diversa indicazione, ciò si traduce nel seguente esempio: il giocatore deposita 30 $ e riceve un bonus sul deposito del 100% del valore di 30 $. Per soddisfare i requisiti di puntata, il giocatore deve puntare 60 $ (deposito + bonus) x 20 = 1.200 $. Successivamente, il giocatore può prelevare il denaro bonus e qualsiasi potenziale vincita da esso ottenuta.

2. I bonus senza deposito hanno un requisito di puntata di 50x (volte), salvo diversa indicazione.

3. I giri gratuiti sul deposito hanno un requisito di puntata di 35x (volte), salvo diversa indicazione.

4. Non conta ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata quando i giocatori utilizzano la funzionalità "double" o "gamble" giocando a qualsiasi gioco di video/power poker o slot.

5. Le uniche scommesse che contano ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata sono quelle regolate, e il giocatore dovrà puntare il proprio bonus sportivo X 10 volte.

6. Salvo diversa indicazione, i bonus cashback devono essere puntati X 1 prima di essere rilasciati sul saldo in contanti dei giocatori.

7. Non tutti i giochi contribuiscono in egual misura al soddisfacimento dei requisiti di puntata. I tassi di contribuzione per ciascun tipo di gioco sono i seguenti:

Tipo di Gioco	Contributo alla Puntata
Slot	100%
Giochi Crash	0%
Video Poker	0%
Giochi Live Casino	10%
Giochi da Tavolo (RNG)	0%
Scommesse sportive (solo bonus sportivi)	100%

8. Qualora i requisiti di puntata non siano soddisfatti, il Bonus Attivo sarà rimosso dai conti dei giocatori quando la somma del saldo bonus raggiungerà 0,5 EUR, o l'equivalente in altre valute, in assenza di giochi non completati o azioni in sospeso in quel momento.

1. Scommettere su determinati giochi fornirà un contributo percentuale diverso ai Requisiti di Rigioco (requisiti di puntata) o un contributo di valore zero. Contributo Zero si riferirà a quanto segue: Giochi jackpot, Giochi da tavolo first person/video (Blackjack, Roulette, Baccarat ecc.), Craps, Sic Bo, Dragon Tiger, Poker, Video Poker, Giochi Instant Win, Giochi crash, Plinko, Mines, Giochi in stile Aviator, Sport Virtuali, Prodotti di lotteria, Bingo, Keno, Gratta e vinci, megaways, Poker slot o acquisto di Bonus/Funzionalità in-game.

2. Per evitare l'abuso dei bonus, tutti i giocatori dovrebbero astenersi dallo scommettere su giochi con contributo dello 0% mentre hanno requisiti di rigioco attivi. Qualora i giocatori non rispettino questi termini, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi vincita generata durante il suddetto comportamento di gioco.

1. In nessun caso siamo responsabili per problemi software, hardware o tecnici, nonché condizioni di rete sfavorevoli che possano alterare l'esperienza dei giocatori o ostacolare del tutto il loro accesso a qualsiasi promozione o bonus.

2. In nessun caso siamo responsabili per eventuali perdite o danni che i giocatori subiscono come diretta conseguenza della richiesta di qualsiasi promozione o bonus.

3. Qualsiasi promozione o bonus può essere soggetto a modifica o annullamento a nostra esclusiva discrezione per i seguenti motivi: ragioni di sicurezza, requisiti legali o normativi, abuso promozionale, errore umano, tentativo di frode, altri motivi validi.

4. Nell'eventualità di pagamento non riuscito o fondi annullati, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi promozione o bonus unitamente alle vincite da essi ottenute.

1. I bonus e le promozioni pubblicizzati sul sito web sono stati concepiti specificamente come ricompensa per i giocatori apprezzati e non devono essere abusati in alcun modo e in nessuna circostanza. Qualora accertiamo che ciò si verifichi e che determinati giocatori trascurino questo aspetto, ci riserviamo il diritto di avviare un'indagine interna sulla questione e di adottare tutte le misure necessarie per garantire l'integrità promozionale.

2. Qualora riconosciuto colpevole di abuso promozionale, il giocatore può essere soggetto all'esclusione dal ricevere bonus, promozioni e qualsiasi offerta, all'annullamento di tutti i bonus in sospeso e/o alla rimozione di tutte le vincite dal conto del giocatore e/o da qualsiasi altro conto associato al giocatore, nonché alla chiusura immediata dell'intero conto.

3. Consideriamo le seguenti attività come Attività Vietate. Partecipare a una qualsiasi di tali attività può comportare la chiusura del conto, la confisca dei fondi e l'annullamento di eventuali bonus o vincite.

3.1 Scommesse di arbitraggio, matched betting, copertura coordinata o qualsiasi strategia intesa a eliminare il rischio o a garantire un profitto.

3.2 Piazzare scommesse il cui esito è già noto o sfruttare ritardi di trasmissione, latenza dei flussi di dati o vantaggi tecnici di temporizzazione.

3.3 Condividere le credenziali del conto o consentire a terzi di accedere o utilizzare il tuo conto.

3.4 Utilizzare fondi bonus o fondi in denaro reale per sfruttare intenzionalmente meccaniche di gioco a più fasi progredendo attraverso le funzionalità di gioco (ad esempio, raccogliendo 9 dei 10 simboli necessari per attivare una funzionalità bonus) e successivamente attivando o riscuotendo la ricompensa finale utilizzando una fonte di fondi alternativa dopo che i fondi originali sono stati persi, dispersi, puntati o convertiti. Qualsiasi vincita ottenuta attraverso tale condotta sarà nulla, indipendentemente dal fatto che l'evento di attivazione finale sia avvenuto utilizzando fondi bonus o fondi in denaro reale.

3.5 Richiedere o tentare di richiedere qualsiasi promozione più di una volta per persona, nucleo familiare, famiglia, indirizzo di residenza, numero di telefono, metodo di pagamento, dispositivo, indirizzo IP, rete condivisa o qualsiasi altro identificatore che colleghi ragionevolmente più conti.

3.6 Tenere qualsiasi condotta intesa a estorcere, minacciare, danneggiare o altrimenti nuocere alla reputazione, all'avviamento o agli interessi commerciali di Vegas Nova attraverso comunicazioni consapevolmente false, fuorvianti, malevole o coordinate, inclusi social media, forum, siti web di recensioni dei consumatori o piattaforme simili.

4. Costituisce abuso promozionale quando un giocatore (da solo o come parte di un gruppo più ampio):

4.1 Registra più di un conto al fine di richiedere in modo esteso una promozione, un'offerta o un bonus.

4.2 Abbandona volontariamente una sessione di gioco mentre si sta giocando un round bonus allo scopo di ottenere un vantaggio sull'esito della scommessa.

4.3 Ritarda intenzionalmente qualsiasi round di gioco regolare, round bonus, round di giri gratuiti o funzionalità bonus, giocando con o senza un Bonus Attivo e/o depositando mentre sono ancora disponibili funzionalità di giri gratuiti o funzionalità bonus nel gioco.

4.4 Quando i giocatori riducono i propri importi di scommessa del 60% o più mentre è in vigore un Bonus Attivo al fine di soddisfare i requisiti di puntata. Ad esempio, una volta che una scommessa è stata regolata come vinta su una puntata di 100 EUR su qualsiasi giro, incluso un double up, producendo infine vincite del valore di 500 EUR, la puntata non può essere ridotta a 40 EUR.

4.5 Richiede e accumula una moltitudine di bonus prima di soddisfare i requisiti di puntata del primo bonus richiesto.

4.6 I giocatori passano da un gioco con un basso contributo ai requisiti di puntata a un'altra slot con un contributo ai requisiti di puntata più elevato poco dopo una vincita e con l'unico scopo di soddisfare più rapidamente i requisiti di puntata. Non limitatamente a ciò, questo si applica anche alla situazione in cui un giocatore passa dalla roulette alle slot subito dopo aver generato vincite sulla prima.

4.7 Scommettere, con un Bonus Attivo, puntate pari o superiori al 20% del valore totale del bonus, il che può anche essere tradotto in puntate pari o superiori a 5 EUR del valore totale del bonus inizialmente richiesto.

4.8 Scommettere, con un bonus senza deposito, puntate pari o superiori al 10% del valore totale del bonus richiesto.

4.9 Quando i giocatori piazzano scommesse a puntata pari (even money) su Roulette e Baccarat.

4.10 Quando i giocatori utilizzano eccessivamente la funzionalità double-up al fine di aumentare le vincite.

4.11 Costituisce abuso promozionale trarre vantaggio da CPA di affiliazione o condivisione dei ricavi.

4.12 Quando i giocatori creano diversi conti utilizzando una VPN, un proxy o mascherando il proprio indirizzo IP allo scopo di richiedere più promozioni, bonus e/o offerte.